-1心理咨询技能主讲：九江学院肖莉-2技能与知识、能力的关系——“没有知识如做无米之炊”技能是在实际操作中获得——“实战训练技能，实战改善技能。”从案例记录和演示中学习技能——“外行看热闹，内行看门道。”-3第一节:建立咨询关系的技能心理咨询关系的特点：1．咨询关系是一种新的同盟关系2．咨询关系中要建立隐蔽性和保密性3．咨询关系的客观性与主观性明确4．咨询关系要受到多重专业限制-4影响心理咨询关系建立的因素：来访者：咨询动机合作态度期望程度自知力领悟力行动力咨询者：人格原则的遵守咨询技能的运用咨询态度——尊重、热情、真诚、共情、积极关注-5一、尊重心理咨询中的尊重含义：对来访者的现状及价值观、人格特点、权益等予以接纳和关注。尊重的作用：提供安全氛围，提升来访者自我价值感。-6尊重的内涵：尊重意味着完整地接纳一个人。尊重意味着一视同仁。尊重意味着以礼待人。尊重意味着信任对方。尊重意味着保护隐私。尊重应以真诚为基础。尊重要有原则和尺度。-7如何表达尊重？把来访者当重要的朋友来对待-8影响尊重程度的因素：咨询师不同的人性观-9心理访谈一：尊重的尺度-10二、热情与温暖含义：咨询者通过自己的言行，拉近与来访者的心理距离，使来访者有宾至如归之感。-11如何表达热情与温暖？把来访者当自己的亲人来对待-12语言表达温暖练习：来访者：（有些胆怯）“我本来早想来咨询了，但一直很犹豫，别人知道了不太好。”来访者：（50岁女性，很伤感）“女儿得的是血病，去世已经二年了，但我的痛苦与对她的思念一天也没停止过。”-13参考回答：你今天能来，说明你还是有勇气并且信任自己的。失去女儿，是人生中的不幸，我能体会到你的痛苦，能和我说说你现在的感受吗。-14三、真诚真诚的含义：真诚指咨询过程中，咨询员要以真我与来访者交流，不伪装，不把自己藏在专业角色背后。-15真诚的作用：1.提供安全自由的氛围2.提供坦然交流的榜样-16表达真诚时要注意的事项：真诚不是想什么就说什么真诚不可自我宣泄真诚应实事求是真诚要适时适度-17真诚表达练习：当事人：我觉得这几次会面谈话没多大作用，简直是浪费时间。如何回答才真诚？-18咨询员A：浪费时间是你自己造成的，你总是不实实在在地表达自己的想法。咨询员B：你对咨询得到的就这样一种结论吗？咨询员C：别人来咨询都能得到帮助，你怎么就没收获呢。咨询员D：你感到从咨询中没得到帮助，也许与我的工作方式有关，让我们回顾一下，看看你有没有改变的地方。-19四、共情共情的三个方面含义：1、进入2、传达3、启发-20共情的作用：1。共情使咨询者准确地把握当事人的心态。2。共情使来访者感到自己被接纳被理解，有助于建立良好咨访关系。3。共情可促进来访者的自我表达和自我探索。4。共情有明显的助人（支持与启示）效果。-21共情不足的影响来访者：麻木失望受伤害中止咨询-22如何正确使用共情？首先，设身处地。其次，谨慎试探。第三，共情的表达要适度。第四，可用非言语行为表达共情。第五，客观公正。第六，共情表达要考虑来访者的文化背景。-23共情反应练习：来访者：我们班主任总爱训斥人，骂考不好的同学是笨蛋、没出息。他自己上课经常迟到，但哪一个同学迟到几分钟，他就罚写检查、扫教室，这算什么老师啊！-24共情反应：咨询师：你们班主任训斥你们、骂你们，而自己却不以身作则，对学生又太严厉，你是希望他能做得更公平更有方法，对吗？-25对下列来访者的诉说作出共情反应：我这阵子情绪不好，干什么都没兴趣，只想见到我的女朋友，但我又明知我们之间的感情已经没有希望，她已经3个月不理我了。-26共情反应：这段时间你和女友的感情出问题了，你现在情绪很低落，你也知道无法再续前缘，只希望自己能尽快解脱，对吗？-27五、积极关注含义：积极关注就是对来访者的言语和行为的闪光点、光明面或长处和潜力予以有选择的关注。-28作用：使来访者有更客观的自我形象、正向的价值观和积极的人生态度。-29积极关注的内容...
