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长效服务岗经验材料非常荣幸来参加我们江东长效服务岗座谈会。刚才10多个服务岗的负责人进行了介绍，听了以后很受启发。一直以来，江东义工走在了全市义工的前列，尤其在长效服务上为全市各县（市）区提供了优秀经验和做法。下面我来谈谈对义工长效服务的一点点肤浅的看法。一是义务服务“定期化”。按照“城管所需，社区所急，义工所能”出发。对于在前期开展过程中较受群众欢迎，且对于群众日常生活密切相关的服务项目，进行“定期化”。比如丹顶鹤社区每天服务时间选在上班高峰期，惊驾社区每天服务时间选在买菜高峰期，太古城社区在学生下课时间。二是义务服务“定点化”。各个社区积极寻求社会热点难点问题，并善于结合社会治安以及辖区内学校等实际困难，找准服务点。刚才上面讲的惊驾社区曙光菜场，原先脏乱差现象比较严重，菜场电瓶车、自行车过去平均一周要丢失一部，而现在这种现象已经罕见了。明南社区戎通岗服务队已经服务了一年多，得到了学校老师和学生家长的一致好评。还有明东社区的家乐福车站服务岗，已经是网络上的大红人，网友们盛赞义工阿姨。三是义务服务“定向化”。社区群众需要什么，我们就服务什么。义工服务范围不断地拓展，效果越来越明显。锦苑社区深入楼道居民，宣传城市管理知识，倡导文明理念。王隘社区义工为独居老人和残疾人上门维修水，营造了“心情更加愉悦，友谊更加融洽，社会更加和谐”的氛围。记得毛主席有句话“一个人做一件好事不难，难的是一辈子都做好事”，我们长效服务岗工作的每一名义工都是“积福积德”的热心人、好心人，而且在服务岗中涌现出一批先进典型。以后假如您认为我们社区服务内容形式很新颖、效果很好，或者是某些义工工作很出色，都可以联系江东办事处或者是我们市协会总部，我们会对先进事迹进行报道，成熟的话将在全市范围内进行全面推广。这里我还要罗里啰嗦地再讲几句：第一，我们长效服务岗中的每一名义工都很热情，但是在第1页共2页服务期间务必要注意安全，尤其是在公交站点、公交枢纽点服务的爷爷奶奶们，千万注意来往车辆安全。劝导流动摊贩的义工遇到复杂事件，可以向社区居委会和当地城管执法队员汇报，尽量减少纠纷的产生。第二，长效服务岗中义工的分布基本上以退休居民为主，有些60多岁，有些70多岁。服务期间要注意身体健朗，力所能及地参加活动。遇到身体不适应及时请假休息，毕竟身体是义工服务的本钱。遇到天气特别炎热、特别寒冷，或者是狂风暴雨大雪天，可以根据实际减少服务时间或取消活动。第三，义工服务期间肯定会受到冷眼嘲讽，我们每一名义工要调整好心态，适当地话可以向周围的义工进行倾诉，不要把委屈埋在心里，否则每服务一次，血压弹高一次，对身体健康非常不好。我们是“快乐义工”，要突出快乐服务的元素。其他我罗里啰嗦地也不讲了，我们每一个长效服务岗，每一名义工为“城市管理进步，为社会文明进步”作了巨大贡献，在这里我感谢大家的勤劳付出，谢谢。第2页共2页