第1页共8页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共8页什么是酒店式公寓酒店式公寓一直被宣扬成低总价、风险小的投资上品那么，到底什么才是酒店式公寓呢?所谓酒店式服务公寓是指位于大型商圈内，保持统一装修模式、配置一整套高标准硬件设施和酒店服务系统、聘请专业酒店物业管理公司或酒店式公寓管理公司，并由其统一经营和管理、区别于纯酒店单间的公寓。它集住宅、酒店、会所多功能于一体，具有“自用”和“投资”两大功效。除了提供传统酒店的各项服务外，更重要的是向住客提供家庭式的居住布局、家居式的服务，真正实现宾至如归的感觉。由于它吸收了传统酒店与传统公寓的长处，因此，备受商务人士的青睐。成为酒店式公寓的两大条件：一是位于城市商务集中区。地段为王是酒店式公寓制胜的首要因素。作为城市中的“高端居住物业”，吸引的是“高层次的消费者”，位于“高尚地段”成为衡量物业标准的决定性指标。“高尚地段”的含义不仅仅包括靠近商务集中区，同时还意味着交通便捷、环境幽雅、周边设施齐全等。二是出色的经营管理。良好的物业管理服务和设施水平，是酒店式公寓的另一必要条件，提供“酒店式服务”是服务式公寓的经营要第2页共8页第1页共8页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第2页共8页诀。服务式公寓在服务内容上不必完全照搬“酒店服务”的标准，应使其更具有“舒适性”和“私密性”，能够为租户提供良好的配套服务和设施是保持长期生命的关键。通常情况下，其物业管理分为硬件和软件两大部分：硬件主要指物业的配套设施，包括房间套内的设施和公共设施如家具家电等设备的品牌和质量，功能齐全的会所和商业设施等；而软件主要指公寓的服务管理水平，包括家政服务、安全服务、交通服务和其他服务等。什么是5A写字楼和甲级写字楼写字楼市场目前流行两大评定标准，一是甲级写字楼，一是5A写字楼。所谓5A，是对于写字楼在智能化(自动化)方面的评判标准。通讯自动化系统。包括：双向电视电话会议系统、共用天线电视系统、公共广播系统、数字式用户交换机系统楼内移动电话系统、综合布线系统等。楼宇自动化系统。包括：冷热源系统、空调系统、变配电系统、照明系统、给排水系统、电梯管理系统、停车库系统等。办公自动化系统。包括：计算机网络系统、会议中心系统、门厅多媒体查询系统、物业管理计算机系统等。安保自动化系统。包括：监视电视系统、通道控制系第3页共8页第2页共8页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第3页共8页统、防盗报警系统、巡更系统等。消防自动化系统。相比较之下，甲级写字楼却是一种通行叫法，并没有固定标准。在我国现行的建筑设计规范里无法找到这个名词，仔细探讨会发现，它是在以港台商人为代表的外商与内地发展商合作开发涉外写字楼的过程中，逐步引进并流行起来的词汇，是将写字楼按照其综合质素不同，可以划分为甲、乙、丙等几个等级，从一般意义上讲，国际上判断甲级写字楼有8大特征：管理国际化；24小时写字楼；人性化：空间的舒适性和实用性；数字化；节能化；便捷的交通和商务化等等。销售部试题（1）填空：1．正常工作日所有业务员均按照轮流接待客户。2．销售人员每天应填写交由销售主管留存备案，作为日后评判业绩归属的依据。3．接听电话问讯需在分钟内结束，并立刻添写。第4页共8页第3页共8页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第4页共8页4．员工应按规定着公司制服，要求仪表整洁，佩带工牌，女员工须男员工须。5．每天下班时应随手将办公室的关闭。6．业务人员接待来电、来访客户要按公司规定执行，不得争抢客户不得怠慢客户，要礼貌用语、态度谦和。违者视情节轻重罚款元。7．销售过程中，业务员严禁私自保留业务员不得私自在规定的以外打折。8．迟到、早退超过30分钟按论处：迟到、早退分钟以内每次罚款20元。9．凡矿工时间积累超过天者将予以除名。10．病假申请凭证明，事假申请应提前天向部门经理请批。11．轻微过失中第一次过失警告，第二次过失罚款元，第四次过失。12．重大过失中第一次过失第...
