外审末次会议发言稿精选多篇VIP免费

-------------------------------------------------------精选财经经济类资料----------------------------------------------外审末次会议发言稿（精选多篇)2014年外审末次会议记录时间：2014.03.3017:00-17：30地点：公司大会议室主持：曾金贵老师记录：陈宝桂参见人员:详见会议签到表会议讨论的问题及建议：●文件评审概述1、质量手册覆盖了标准各条款的要求，删减合理，对外包过程进行了描述，具有一定的行业特点和可操作性.2、程序文件/作业指导书已按iso9001：2014要求,编制了文件化的程序文件，规定基本详细、合理。换版后，质量手册和程序文件规定合理。●质量管理体系审核综述1、总则⑴已对国际货运代理及报关业务各过程进行了识别，对相互作用进行适当表述；⑵已对删减7.3条款和7。6条款的-----------------------------------------------最新财经经济资料----------------感谢阅读-----------------------------------~1~-------------------------------------------------------精选财经经济类资料----------------------------------------------理由进行描述,适宜;方针适宜，已在公司中有较好的沟通，传达;⑶质量目标量化适宜，已分解到各部门、各班组中,并定期进行考核.2、自我改进机制评价⑴已按策划时期进行内审和管理评审。内审资料完整，审核比较深入，内审员充足，素质提高，内审有效性好，但个别参考条款有漏审情况.管理评审较深入、有效,输入较完整，输出较齐全,建议对管理评审中提出的整改要求写“纠正/预防措施表”。⑵纠正/预防措施实施有效，已能促进质量管理体系的持续改进.3、资源管理评价基础设施较充分，台帐较完整，已进行必要的维保控制，但设备的维修计划工作待加强。4、产品实现过程评价⑴已对报关业务、海运业务、船代业务等过程进行必要的控制，制定相应的作业流程，填写必要的过程控制记录，-----------------------------------------------最新财经经济资料----------------感谢阅读-----------------------------------~2~-------------------------------------------------------精选财经经济类资料----------------------------------------------控制方法适宜，人员业务熟悉。⑵发现1个轻微不合格.查质量记录《固定资产情况卡》，未能进行编号，也未列入《质量记录总览表》中。纠正：补编号，将该表放在手册后作为附件.5、监视和测量方面评价⑴已识别客户要求,并及时受理顾客投诉，已不定期进行较全面、完整的顾客满意度调查,调查内容齐全，并进行统计分析，但采取改进措施力度不够。⑵已定期进行服务质量的评价，方法基本适宜，但评价不够深入，特别是部门对岗位服务质量的评价工作待加强。例如:把车队改为经理对每个驾驶员的记录评价；部门对其他部门的评价.可在《服务质量评价程序》中增加:针对各岗位分类对人员进行服务质量评价。⑶已采取必要的措施进行过程监测，监测方法适宜，控制手段适宜.⑷已对服务过程的不合格进行评审，并采取必要的处置措施，控制适当。对不合格服务的识别基本到位.-----------------------------------------------最新财经经济资料----------------感谢阅读-----------------------------------~3~-------------------------------------------------------精选财经经济类资料----------------------------------------------●结论公司的质量管理体系运行持续有效,体系得到持续改进，运行情况良好.●下次审核建议⑴下次审核时间：2014年3月；⑵重点审核条款及要素4。2.3；6。2；6.4；7.2；7.4；7.5。1；7.5。2；7。5.3；7.5.4；8。2。1;8。2.2；8.2.4；8.3；8.4；8。5;关于外部审核末次会议的思考针对质量管理体系外部审核末次会议上审核小组提出的几点问题及建议，结合小企业的现状，提出以下几方面的个人观点：一、关于产品研发及流程标准化问题小企业产品研发刚刚起步，为形成良好的开端，产品研发应按照质量管理体系的标准，从测试、实施、评审、验证这四方面出发，制定标准化的产品研发说明,统一输出标准,确保研发的产品具有科学的测试过程、合理的实施效果、-------------------------------...