客服团队11月满意度调研问卷亲爱的伙伴，您好！首先感谢您积极参与2020年客服团队11月满意度调研。此次调查，旨在通过您的答案，发现客服团队在运营、管理过程中的不足，及时改善，以不断提升内部运营水平。为顺利完成本次调查，同时确保您能准确的表达您的观点，请首先仔细阅读以下提示：◇调查方式为不记名；◇调查内容不涉及个人隐私；◇请完全根据您的真实想法，自由选择相应的选项；◇主观选项需要写下您的宝贵意见。1.您的组别是[单选题]*○A.呼入1组○B.呼入2组○C.呼入3组○D.在线组○E.投诉组○F.流程组○G.系统组○H.品管组○I.账务组2.您对以下组别在11月整体工作的满意度如何？[矩阵单选题]*呼入2组呼入3组非常满意○○满意○○一般○○不满意○○非常不满意○○在线组投诉组流程组系统组品管组账务组○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○2.您对以下组别在11月整体工作的满意度如何？[矩阵单选题]*呼入1组呼入3组在线组投诉组流程组系统组品管组账务组非常满意○○○○○○○○满意○○○○○○○○一般○○○○○○○○不满意○○○○○○○○非常不满意○○○○○○○○2.您对以下组别在11月整体工作的满意度如何？[矩阵单选题]*呼入1组非常满意○满意○一般○不满意○非常不满意○呼入2组在线组投诉组流程组系统组品管组账务组○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○2.您对以下组别在11月整体工作的满意度如何？[矩阵单选题]*呼入1组呼入2组呼入3组投诉组流程组系统组品管组账务组非常满意○○○○○○○○满意○○○○○○○○一般○○○○○○○○不满意○○○○○○○○非常不满意○○○○○○○○2.您对以下组别在11月整体工作的满意度如何？[矩阵单选题]*非常满意满意一般不满意非常不满意呼入1组呼入2组呼入3组在线组流程组系统组品管组账务组○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○2.您对以下组别在11月整体工作的满意度如何？[矩阵单选题]*呼入1组呼入2组呼入3组在线组投诉组系统组品管组账务组非常满意○○○○○○○○满意○○○○○○○○一般○○○○○○○○不满意○○○○○○○○非常不满意○○○○○○○○2.您对以下组别在11月整体工作的满意度如何？[矩阵单选题]*呼入1组呼入2组呼入3组在线组投诉组流程组品管组账务组非常满意○○○○○○○○满意○○○○○○○○一般○○○○○○○○不满意○○○○○○○○非常不满意○○○○○○○○2.您对以下组别在11月整体工作的满意度如何？[矩阵单选题]*呼入1组呼入2组呼入3组在线组投诉组流程组系统组账务组非常满意○○○○○○○○满意○○○○○○○○一般○○○○○○○○不满意○○○○○○○○非常不满意○○○○○○○○2.您对以下组别在11月整体工作的满意度如何？[矩阵单选题]*呼入1组呼入2组呼入3组在线组投诉组流程组系统组品管组非常满意○○○○○○○○满意○○○○○○○○一般○○○○○○○○不满意○○○○○○○○非常不满意○○○○○○○○3.您对以下组别的日常工作服务态度满意吗？[矩阵单选题]*呼入2组呼入3组在线组投诉组流程组系统组品管组账务组非常满意○○○○○○○○满意○○○○○○○○一般○○○○○○○○不满意○○○○○○○○非常不满意○○○○○○○○3.您对以下组别的日常工作服务态度满意吗？[矩阵单选题]*呼入1组呼入3组在线组投诉组流程组系统组品管组账务组非常满意○○○○○○○○满意○○○○○○○○一般○○○○○○○○不满意○○○○○○○○非常不满意○○○○○○○○3.您对以下组别的日常工作服务态度满意吗？[矩阵单选题]*呼入1组呼入2组在线组投诉组流程组系统组品管组账务组非常满意○○○○○○○○满意○○○○○○○○一般○○○○○○○○不满意○○○○○○○○非常不满意○○○○○○○○3.您对以下组别的日常工作服务态度满意吗？[矩阵单选题]*呼入1组呼入2组呼入3组投诉组流程组系统组品管组账务组非常满意○○○○○○○○满意○○○○○○○○一般○○○○○○○○不满意○○○○○○○○非常不满意○○○○○○○○3.您...
