一、办公自动化软件办公自动化OA（OfficeAutomation）办公自动化是把计算机技术、通信技术、系统科学和行为科学结合在一起，把基于不同技术的各种先进办公设备有机地组合起来,使办公系统具有高效率地综合处理各种办公信息的能力，从而大大提高办公效率、办公质量及决策科学水平的综合性技术.办公自动化包括数据处理、管理信息系统(MIS）和决策支持系统（DSS）三方面的内容.1、办公自动化的特点(1)办公自动化是综合多门学科的发展迅速的新型学科。（2）办公自动化是人机会话的信息系统。（3)办公自动化应实现对文字、数据、语音、图形和图像等信息的一体化处理过程。（4)办公自动化以提高办公效率和办公质量为目的。2、办公自动化系统的硬件设备:计算机、计算机网络和通信线路、各种专用设备（如打印机、显示器、绘图仪、传真机、电传机、电话、扫描仪、文字识别器、语音识别器、语音发生器、光笔等）.3、办公自动化的主要业务有:文字处理;电子邮件；数字、表格处理;电子会议；语音处理；文档管理和资料检索；图形图像处理。二、Office2000的组成和功能Office2000主要包含字处理软件Word、电子表格Excel、关系数据库Access、文稿演示软件PowerPoint、邮件传输和协作客户端程序Outlook、网页制作工具FrontPage、图片处理软件PhotoDraw和排版软件Publisher。1、Word2000文字处理程序,可用于文档编辑处理。2、Excel2000电子表格处理程序,可用于财务分析、数据处理、统计分析等。3、PowerPoint2000演示文稿制作工具，可制作清晰明了、引人入胜的幻灯片演示文稿、投影片演示文稿和多媒体演示文稿。4、Access2000关系数据库管理程序，用于数据库程序的开发维护。5、Outlook2000桌面信息管理平台,用于组织和共享各种个人日常事务信息并与他人通信。6、FrontPage2000一种功能齐全的网页制作及网站管理工具。以下主要介绍Word2000的的使用方法：三、Word2000的启动和退出1、启动(1）在“开始”菜单中，选择“程序”，再选择“MicrosoftWord”，单击鼠标左键。（2）双击桌面快捷图标。（3）在资源管理器或我的电脑中找到所在文件夹,双击word2000的应用程序winword。exe或快捷方式的文件名或其图标。（4）若在“开始"菜单的“文档"子菜单中有Word文档，可直接用鼠标左键单击该Word文档，或双击资源管理器或我的电脑中的Word文档，就会启动Word2000应用程序，同时打开该Word文档。（5)“MicrosoftOffice”快捷工具栏。２、退出（1）双击控制菜单图标。（2）单击控制图标，再选“关闭”。（3)单击“文件”菜单的“退出"命令。(4）单击窗口右上角的“关闭”按钮.（5)直接按Alt+F4。3、关闭当前Word文挡窗口(1）双击控制菜单图标。（2）单击控制图标，再选“关闭”。（3）选择“文件”菜单的“关闭”命令。（4）单击窗口右上角的“关闭"按钮.四、Word2000中文版窗口组成１、文本区：Word2000窗口正中央的一块区域，用于显示正在编辑的文档。文本区中的闪烁的“I”形光标,称为插入点.２、标题栏：用来显示当前正被编辑文档的文件名.３、菜单栏：：Word2000的菜单栏有九项菜单命令：文件、编辑、视图、插入、格式、工具、表格、窗口和帮助，各项菜单都有下拉式菜单提供各种功能的命令。４、工具栏：Word2000包含多种工具栏(“常用”工具栏、“格式"工具栏、“绘图”工具栏、剪贴板工具栏等），工具栏包含许多按钮，每一个按钮代表一个常用的命令。５、标尺:标尺分水平标尺和垂直标尺，用来查看正文的宽度和高度，以及图片、图文框、文本框、表格等的宽度，还可以用来排版正文６、滚动条：滚动条分垂直滚动条和水平滚动条，用来移动文本区。７、状态栏：状态栏在Word窗口的底部，用于显示用户当前正在工作的信息，提供插入点位置的统计数字，以及命令简要描述等重要的状态信息。８、选定栏：文档窗口左边的一列空列，用来选定文本。五、文本的选定操作１、选定一行:在该行前的选定栏，单击左键;２、选定多行：在需选定的第一行或最后一行的选定栏，按下左键拖动；３、选定一段：在该段前的选定栏，双击左键；４、选定多段：在需选定的第一段或最后一段的选定栏，双击左键并拖动；５、选定整个文档：在...
