做个聪明的消费者_课件VIP专享VIP免费

安徽阜阳大头娃娃假种子黑心棉被知道：每个人都是消费者，都享有法律规定的消费者权利，法律保护消费者的合法权益；掌握一些运用法律维护自己作为消费者的权利的有效方法，增强维权意识，提高维权能力。1999年10月3日的一场灾难让当时只有2岁半的潘子灏变成了孤儿。看过今年3·15晚会的人们可能都还记得晚会最开始的那首歌———《天亮了》，这是歌手韩红自己创作自己演唱的。可是谁知道这动人的歌声背后，还隐藏着一个催人泪下的故事......1999年10月3日，在贵州麻岭风景区，正在运行的缆车突然坠毁，36名乘客中有14位不幸遇难。而就在悲剧发生时，一对年轻的夫妇，用双手托起了自己两岁半的儿子。结果，儿子得救了，这一对父母却失去了生命。缆车是由卷扬机改制的、未经安全部门的许可就被私自投入运营的；严重超载：原本只能容纳9人，最终却被安排挤进了27人；驾驶者是一名刚来两天，仅仅学会起步和刹车的年轻人。知情权公平交易权求偿权安全权自主选择权人格尊严、民族风俗习惯受尊重权结社权获得知识权监督批评权安全权自主选择权公平交易权张三是回族人，在某家餐馆聚会时，连点五个菜都不行，无奈就让店员配菜，并嘱咐千万不能有猪肉。可是后来吃着那盆所谓的“红烧牛肉”，张三总觉得不对劲，结果发现是“猪肉”，还有半只蟑螂。张三的不幸思考：经营者侵犯了张三作为消费者的什么权利？人格尊严、民族风俗习惯受尊重权某消费者邀请两个朋友到一饭店聚会，饭后，做东的主人到服务台结帐，接过账单，大惊失色，普通的一顿饭，竟要价格3500元。于是，该消费者要求服务员解释各项费用的开销处，谁知饭店经理不但不解释，反而叫了几个人强行驱赶消费者。知悉真实情况权思考：饭店经理侵犯了消费者的什么权利？02年2月5日，宋某骑着刚买的三轮摩托车载着妻子唐某到县城购买年货，途中车轴突然断裂，连车带人翻进了路旁的沟里，宋某当场死亡。3月1日，唐某到县消协投诉，要求经营方给予赔偿。消协组织投诉方与销售者和生产者调解。经交涉，生产者对唐某一次性赔偿死者抚恤金、丧葬费、孩子生活费、老人赡养费5.5万元。思考：两次纠纷，结果不同，说明了什么？依法求偿权王女士到某商店购物，因不满意所选商品，要去其他商店购买，遭到商店售货员的谩骂和羞辱。王女士见对方人多势众，只好忍气吞声。消费者应敢于同侵权行为作斗争，依法保护自己的合法权益。案例一案例二消费者协会是保护消费者合法权益的社会团体3）向人民法院诉讼1）与经营者协商和解2）请求消协调解向工商行政部和其他有关行政部门请求帮助考考你下列电话分别属于哪一类投诉电话：1236512358(消费维权投诉热线)(价格投诉热线)(产品质量监督热线)12315不轻信广告宣传不盲目追随其他消费者从信誉高、服务态度好的正规商家购买商品向经营者索要消费凭证并注意保存如此“上帝”身边还有哪些类似的例子？是撕,不是偷!新华书店一顾客在某摊位东挑西捡，将商品弄得七零八落。说：“我是上帝”！消费者，在依法维护自己合法权益的同时，也应该遵守经济活动规则，自觉遵守公民基本道德规范，不能滥用消费者的权利；应遵守市场秩序，依法公平交易，并对制假售假行为要及时向有关部门举报。你怎样看待这样的“上帝”？消费活动中的生产者、销售者、消费者都按照诚信的原则参与消费活动，依法规范自己的经济行为，才能营造放心的消费环境！生产者，应严格遵守国家的法律法规，不得生产国家明令淘汰和禁止生产的产品，严禁不合格产品出厂，更不能伪造产地，冒用他人厂名、厂址、商标等。销售者，应遵循国家的法律法规，信守服务承诺，保证不销售缺斤短两、失效变质的商品，不得采取恶意、欺诈的方式损人利己，更不得侵犯消费者的人身权利。执法部门，要严格执法，加大执法力度。课堂小结执法部门销售者维权途径消费者依法享有的权利消费者营造放心消费环境生产者与经营者协商解决请求消费者协会调解向人民法院诉讼1.张华在商店买了一双皮鞋，结果只穿了两天，鞋跟便松动了。这时他应（）A.向商店退货或更换。B.向消费者协会投诉。C.向法院提起诉讼，请求赔偿。D.到商店去大吵大闹。A.B.C.2、某中学初二学生李涛，在学校附近...