（TQM全面质量管理）某某公司全面质量管理推行方案（最后稿）某某公司全面质量管理推行方案（试行）1目的：经过推行科学的全面质量管理（以下简称TQM），提高部门（车间）对于X公司各项工作实现又好又快及X公司内行业中产品﹑服务﹑安全等质量管理水平，以知足建立和睦公司文化的需要；保证公司增收节支，稳固或提高的地位，做顾客最满意的公司，打造某某国际著名品牌。2范围：本方案适应于公司X公司总部。3目标：３.１经过推行TQM［先是现场5S﹑见板管理﹑产质量量“三检制”的完美和稳固，再分阶段实行全面质量改进小组活动（以下简称QCC活动）﹑全面生产保护（TPM）等］，提高工作和服务效率，优化组织人员构造，定编定岗，进壹步明确职责和权限；３.２深入X公司管理﹑服务等工作质量要求，工作人人讲质量，使X公司的TQM工作达到：QCC活动普及率达85％之上，注册课题实现率达到80％之上，培育散布于各部门（车间）的QCC活动小组长50名之上，生产﹑1个品管﹑仓储部门QCC活动成就发布各6件／年之上（此中争创国优﹑省优2个之上）；３.３经过活动激发职工工作热忱，提高职工剖析问题和解决问题的能力，增强职工自主改良意识，科学运用质量管理的工具和方法，统计和剖析X公司生产﹑研发﹑技术﹑品管﹑仓储等部门管理中存在的问题和原由，经过要因确认且采纳对应举措来加以改进和完美，且形成文件化管理；３.４不停提高X公司整体质量管理水平，严控产质量量，建立有某某特点的质量文化和质量理念，为落实目标责任制管理和X公司此后推行优异绩效模式管理打好基础；３.５争取3－5年内行业开创全国质量管理奖﹑中国世界名牌，最后成为业内标杆的优异公司，为某某高效、稳重发展不停创新管理。4TQM组织及职责：4.1成立X公司TQM推行委员会：（07年４月达成）4.1.1董事长（或总裁）任主任；4.1.2总工﹑某总﹑某总﹑某总﹑某博士﹑某事业部经理任副主任：详细负责本条线TQM推行的策划﹑动员和详细实行的兼顾安排等领导工作。4.1.3行政副总裁任常务副主任：全面负责公司X公司TQM推行的策划和详细实行的兼顾安排等管理工作。4.1.4综合管理办、品管部﹑质量协调组为TQM推行职能部门：详细负责TQM各项活动的组织﹑跟进﹑协调及管控工作。4.1.4.1综合管理办会同总裁办及有关部门拟订、改正X公司的生产﹑管理质量目标﹑指标和TQM有关制度,辅助各有关部门拟订管理﹑服务工作规范（或准则）﹑岗位工作标准等（拓展部﹑客户服务部﹑工程技术服务部﹑销售部等部门要拟订“部门服务工作手册”）；4.1.4.２工程技术部和生产等部门要制定、改正完美X公司的生产技术文件（含工艺技术文件、产质量量标准等）；研发中心要制定、改正完美X公司的产品资料及技术文件；4.1.4.３质量协调组协调有关部门达成拟订或改正质量事故防备和办理方案，对产品缺点、生产纠葛、流程及市场质量信息的反应等问题进行检查、办理和稳固完美；成立X公司内﹑外面产质量量信息采集﹑反应中心，且拟订有关操作流程，明确工作责任，落实信息管理（含采集﹑分类保留﹑反应﹑结果根进等）和赏罚等管理制度。4.1.5品管部为QCC活动平时管理部门：负责QCC活动的归口管理和指导。详细负责QCC活动的注册、按期组织X公司内部活动成就公布会﹑宣布奖QC小组在励成就评选结果及活动小构成员﹑成就资料的采集和管理；负责X公司内﹑外面活动交流和QCC活动诊疗师和QCC活动管理专员的管理﹑QCC有关内容资料的宣传﹑辅助有关部门进行活动培训﹑向X公司其余部门就QCC活动的经验进行交流和推行等工作。4.1.6人力资源部为TQM推行培训组织部门：负责有关培训的兼顾安排工作。4.1.7其余部门经理及车间主任为TQM推行委员：负责向所在部门、车间宣贯TQM知识，负责TQM详细推行及指导落实等管理工作。以下列图所示：（TQM推行委员会构造图）4.2成立X公司质量检查小组：（07年４月达成）成立X公司质量检查小组，健全质量督查查核系统，由管理者代表任组长，安全督查部、管理协调组、质量协调组、品管部等部门负责人为副组长，各正副组长所在部门人员为成员。主要负责各部门（车间）质量目标及TQM推动工作的检查和查核。以下列图所示：副组长（质量检查小组构造...
