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李进成QQ：417843689教师群：225982461亲子群：202709512电话：13760898205个人著作成果对沟通的误解•解释•控制•命令•有效的沟通取决于对方的回应沟通的前提条件•建立亲和力•掌控情绪•读懂对方真正的意思•尊重对方的感受、信念、价值观•丰富自己的思想交流的几个问题•一个应对态度•两个应对立场•三种应对方式•四步谈话步骤•五个沟通技巧案例展示：•学生认为学习无用•学生一到学校就肚子痛•学生想辍学打工•想象中（高）考成功的景象•男生欺负女生•如何克服考前紧张心理•学生带手机问题•把早恋变成学习的动力•面对家长“野蛮”指责•说陶渊明是酒鬼的学生一个态度：用正能量看问题•察尔李维斯的故事太棒了，这种事情也让我遇上了，我又有了一次学习和成长的机会！人生路上的石头，是绊脚石还是垫脚石，取决于你。两个立场：关注自己还是关注对方•一般人只是关注自己讲了什么，而不在乎对方听到什么。•很多人的沟通都是努力证明自己是对的，而对方听到的却是自己错了。于是就容易发生争论。•沟通的意义在于取得对方的回应。•读懂学生，理解学生的想法就取得了沟通的先机。案例呈现•数学老师每天让学生批作业，有时会批错，某生在课堂上说：“老师，你看他们都批错了。”一遍又一遍地说，也不管老师是否在讲课。老师说：“那你要是在说，你就出去。”他真的一放书，站起来，走出了教室。•师生矛盾激化，老师到处埋怨学生没有礼貌，说这个班级如何差。面对这样的情况，老师该如何处理？如果是我会这样说：哇，你真是数学天才。老师发现不了的问题你也能发现。甚至还可以让该生帮助老师批改作业。这样问题的关注点立即转移，学生获得了被关注被认可的满足，老师化解了眼前的尴尬，更重要的是会让课堂气氛更融洽，甚至一个数学天才从此诞生。两个立场：用旁观者的眼光看两方。看看问题是怎样发生的？•有个丈夫跟太太亲热，抚摸着太太，很有情趣地赞美：“你的皮肤摸起来真细，绝不像四十岁的女人。”•太太笑：“是啊！最近摸过的人都这么说。”•啪！一记耳光。丈夫吼道：“你最近让多少人摸过？你老实招来！”•太太捂着脸，哭着喊：“大家都是这么说啊！每个护肤中心的小姐都这么说。”•了解大脑接受信息的模式。不同的角度看到的可能会不一样每个人看到的都不一样。•事例：一家吃饭的时候，四口人，爸爸、妈妈、哥哥、妹妹，妈妈夹了一个鸡腿给妹妹吃。邻居正好经窗边走过，看了这一幕，请问这五人会分别如何看待这一幕。•孩子打翻牛奶后的故事:一个5岁的孩子，去冰箱拿3斤瓶装的牛奶，没抓住，瓶打到厨房的地上。妈妈听到了响声赶紧跑过来，一看，整个儿洒了一地牛奶，玻璃碎片满地都是。妈妈跑来。。。。。。•假设你是这位妈妈，你可能会怎样处理？•妈妈愣了一下突然笑了，说既然牛奶已经洒了，我们看他还有什么用吗？儿子，看看有什么用？别愣在这儿，你不是叠了很多纸船？这不是一个海洋吗？咱俩划纸船，把你的纸船找出来。在我去找纸船的时候，妈妈把地上的玻璃碎片，收拾干净，地上剩下一个牛奶的海洋。然后，我和妈妈拿着纸船在那个牛奶上面开始比赛。妈妈说，‘这是一个海洋，白色的海洋，我们俩比赛’，玩了20分钟，纸船也湿了，妈妈说，‘好了，玩够了，牛奶完成了它的使命，把它扫掉吧’，妈妈把它扫了。然后，妈妈把我领到院子里，找了一个一模一样的瓶子跟我说，‘刚才你之所以把牛奶洒到地上，是因为不知道怎么抓，现在妈妈灌满水，你现在右手抓瓶颈，左手拖瓶底，试一下。’我在草坪上，来回走了十多次，等到我学会了拿牛奶瓶之后，他说，‘好了，没事了，玩去了，以后你就不会打了。’•后来这个孩子获得了诺贝尔化学奖三种应对态度：三种应对方式•对抗：忽略对方的情绪，痛快自己•逃避：忽略自己的感受，委屈自己•合作：创造共赢，批评者变成建议者，成就自己。•方法：先跟后带；把批评者变为建议者、支持者。•非常勿扰里女嘉宾批评男嘉宾穿衣•家长指责老师收学生的手机谈话四步曲•一、接纳•二、调焦，方法•三、选择•四、行动与承诺•案例：把恋爱变成学习的动力男生欺负女生行动与承诺1、你具体会做些什么？2、我怎...