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1一■选择题.由于管理的广泛性和复杂性及研究的侧重点不同，对管理所下定义也各异。法约尔认为，（）。.管理就是要确切地知道要别人干什么，并注意他们用最好最经济的方法去干.管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制.管理就是决策.企业要正常运转，必须根据企业经营目标，对各生产要素进行统筹安排和全面调度，使各要素间能够均衡配置，各环节相互衔接、相互促进。这里的统筹安排和全面调度就是管理的（）职能。.组织■协调■控制.决定一个组织经济效益大小和资源效率高低的首要条件是（）其手段都是管理。.对人的合理使用■科学技术的高度应用.资源的最优配置和最优利用三.名词解释管理——管理是为了实现某种目的而进行的决策、计划、组织、指导、实施、控制的过程。四■简答题、如何理解管理的性质？管理的二重性即自然属性社会属性管理的科学性管理的艺术性2、组织外部环境的构成因素有哪些？社会环境政治环境科学技术环境经济环境文化教育环境自然地理环境一、选择题、法约尔的一般管理理论对西方管理理论的发展有重大影响，成为后来管理过程学派的理论基础，他的代表作是（）。.《社会组织与经济组织理论》.《工业管理和一般管理》.《科学管理理论》、梅奥等人通过霍桑试验得出结论：人们的生产效率不仅受到物理的、生理的因素的影响，而且还受到社会环境、社会心理因素的影响。由此创立了（）。■行为科学学说■人文关系学说■人际关系学说、科学管理理论是古典管理理论之一，科学管理的中心问题是（）。3．《企业再造工.《管理的革■提高劳动生产率■提高工人的劳动积极性.制定科学的作业方法、法约尔是管理过程学派的创始人，他认为管理的职能有五个，即（），这五种职能构成了一个完整的管理过程。.计划、决策、组织、人员配备和控制.计划、组织、协调、指挥和控制.计划、组织、人员配备、协调和控制、系统管理学派认为，组织是由一个相互联系的若干要素组成、为环境所影响的并反过来影响环境的开放的（）。■社会技术系统■社会经济组织■社会经济系统、管理科学学派中所运用的科学技术方法，来源于（）。.科研部门■学校■军队、对企业现在和未来的整体效益活动实行全局性管理，就是（）的核心。.经营管理■战略管理■企业战略、企业在长期的生产经营和管理活动中创造的具有本企业特色的精神文化和物质文化就是（）。.企业精神■企业价值观■企业文化、年，美国麻省理工学院斯隆管理学院的彼得•圣吉教授出版了一本享誉世界之作，引起世界管理界的轰动，这就是（）。.《第五项修炼一一学习型组织的艺术与实务》、企业流程再造的目的是增强企业竞争力，从（）上保证企业能以4最小的成本、高质量的产品和优质的服务赢得客户。.生产流程■生产管理■作业管理二■判断题、法约尔是西方古典管理理论在法国的杰出代表，他提出的一般管理理论对西方管理理论的发展有重大的影响，被誉为“一般管理理论I之父”错经营管理之父、在《社会组织与经济组织理论》一书中，他最早提出一套比较完整的行政组织体系理论，因此被称之为“组织理论之父”他就是法町古典管理理论的代表一一韦伯。错）德国、梅奥认为，在共同的工作过程中，人们相互之间必然发生联系，产生共同的感情，自然形成一种行为准则或惯例，要求个人服从。这就构成了“人的组织”错非正式组织、“正式组织”与“非正式组织”的区别在于，“非正式组织”中以效率的逻辑为重要标准。错情感、经验学派主张通过分析经验来研究并传授管理学问题，被称为经验教学错、西蒙是决策理论学派的代表人，他认为管理就是决策。并将决策分为程序性决策和非程序性决策，他的研究重点是非程序性决策。、权变理论学派试图通过“权宜应变”融各学派学说于一体，在美国等地遭到排斥，毫无价值。错、企业战略管理过程一般由战略制定、战略实施和战略评价及控制5等环节组成。对、企业战略管理的目的是增强企业竞争力，从业务流程上保证企业能以最小的成本、高质量的产品和优质的服务赢得客户。错、彼得•圣吉提出了学习型组织的五项修炼技能，认为不同的人，对同一事物的看法不同，是因为他们的智慧不同。错三■名词解释、行为科学行为科...