服务承诺书两篇引导语
下面小编整理了售后服务承诺书和设计承诺书两篇,希望对大家有帮助
服务承诺书两篇为公司秉持全方位、高品质、快速度的服务标准,以客户满意为目标,谨此公开承诺
一、服务承诺1
我公司组建了一批强硬的应急维修服务队,有经验丰富的现场工程师和高级技师,对出现的任何问题都能在最快的时间内赶到现场,进行维修和更换
产品交付一周内,我公司售后服务部的工作人员会根据客户的联系方式,进行电话跟踪咨询,直到客户满意为止
所有有关于产品质量投诉,在1小时内经予答复,24小时内赶到现场,并根据投诉的情况确定处理措施,进行维修和更换
我公司承诺所有维修人员随叫随到,更好的为客户排忧解难
保质期内有关于产品质量引发的费用,由我公司承担
保质期内由于贵方的使用不当,或者是自然环境造成的我方免费提供维修,维修所用的材料和配件均只收成本价
超出保修期的产品,我公司承诺终身定期上门检测和维护
二、运输方式1
所有货物免费运送到客户手中,免费安装、调试及安装保养
维护人员告知客户如何进行产品保养的常识,直至对方满意为止
所有货物安装调试完毕后,由客户查看、验收后方可离开现场
三、退换货物承诺1
所退换产品要求具备商品完整的外包装、配件,说明书、保修卡、发票、发货单,退换原因的说明
用户在正常使用的情况下出现质量问题,在保质期内请快速与我公司取得联系,以方便用户得到及时的维修和更换
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现在下列情况不能享受我公司退换承诺
产品曾被非正常使用
非正常情况下存储、潮湿
未经授权的修理
产品的正常的磨损
本服务承诺最终解释权归山东颜山泵业有限公司所有
山东颜山泵业有限公司20XX年5月9日服务承诺书两篇对本设计项目我公司郑重承诺如下:1、在遵守国家法律、法规、设计规范、规程、有关标准的前提下,遵循业主至上的原则,尊重业主提出