2024年四优化服务惠民工作情况VIP免费

四优化服务惠民工作情况(1)便医院民惠民服务工作开展情况总结xx县人民医院便民惠民服务工作开展情况总结按照深化医药卫生体制改革有关工作要求，结合“三好一满意”活动，我院积极推进便民惠民服务工作，取得了较好的社会效果，现将工作开展情况总结如下：一、“先诊疗、后结算”工作开展情况市卫生局关于开展“先诊疗、后付费”诊疗服务模式的文件下达后，我院高度重视，先后两次到XX县区人民医院参观学习，在借鉴该院做法的基础上，精心制定了实施方案，并先后开展了两次中层干部会议进行布置。xx年7月25日正式开展了“先诊疗、后付费”诊疗服务模式，截至8月底，已有67名病人受益，医院累计垫付住院费用24万元，新农合、医保资金累计结算428万元。二、启用“一卡通”服务简化挂号、就诊、检查、收费、取药等医疗服务流程情况以便民惠民为目的，以优化服务流程、提高服务质量、持续改进服务为重点，我院于年初开始正式启用“一卡通”服务。截至8月底，我院共办理一卡通就诊卡数量13800张，日门诊量545人次，日使用一卡通结算例545人次。“一卡通”服务简化了门急诊服务流程，缩短了患者在后续就诊中排队等候的时间，有效缓解了患者看病难的现象，收到广大患者的一致好评。三、志愿者服务开展情况志愿服务形式主要包括：1、院内志愿医疗服务。组织院内志愿者为门急诊、住院患者提供志愿医疗服务。组织院内志愿者利用休息时间，为门急诊患者提供包括导医、导诊、预约诊疗、排队、咨询、解释、护送、取药、陪同检查、取送检查检验报告单、费用查询、健康教育、投诉等服务；为住院患者提供一般生活护理、沟通交流、陪同检查、咨询、费用查询、健康教育、陪护、阅读报刊第1页共3页杂志、出院后回访等服务。2、主题性活动志愿医疗服务。组织各类志愿者到xx镇第一初级中学、xx镇敬老院、县光荣院、县城管局积极参加学雷锋月、国际护士节、国际志愿者日等一系列主题活动，为广大城乡居民提供健康教育、咨询、宣传、诊疗等志愿服务。3、下乡义诊服务。组织志愿者利用休息时间和节假日下乡开展义诊服务，为群众提供诊疗、健康教育、咨询、预约诊疗等服务。4、大型活动保障志愿医疗服务。组织各类医疗服务志愿者到重大活动、重要会议和大型赛事现场，提供秩序维护、健康保健咨询、现场医疗救援等志愿服务。5、突发事件医疗救治志愿医疗服务。组织各类医疗服务志愿者积极参加突发公共事件应急医疗救援服务、重大传染病疫情预防控制和医疗救治志愿服务。今年1至8月，医院志愿者注册人数395人，志愿服务时间6000小时，志愿服务次数20次。四、同级医疗机构检查检验结果互认工作开展情况全省临床检验结果“一单通”工作开展以来，我院检验科积极参与，有关检验项目按照要求参加省级以上室间质量评价，成绩合格。在成绩合格的基础上，参加全省临床检验结果“一单通”，我院检验科通过了xx-xx年度全省临床检验结果“一单通”临床化学、乙肝五项、临床血液、尿液常规、细菌鉴定、凝血试验、hiv抗体项目，是全市二级医院中通过项目最多的医院，其相应检验项目在全省各级各类医疗机构内予以认可。有效期为xx年6月-xx年6月。我院成功通过全省临床检验结果“一单通”检验结果互认，标志着我院临床检验管理水平明显提高，同时也使患者临床检验费用得到了有效控制。五、工作中的亮点1、建设数字化医院。我院自xx年4月以来，把信息化建设摆上医院发展的重要议事日程。先后共投入资金600多万元，分步推进数字化医院建设，首先安装了医院信息管理系统、检验信息系统、医疗影像资讯系统、电子病历系统，在服务终端效果方面，患者就诊时间大幅缩短，检验、影像结果即时分享，第2页共3页极大地方便了患者，提升了医院社会形象。2、改建了医院大门，修建了100多个停车位。我院原有的大门通道窄小，给患者就医和救护车辆进出造成极大不便。为方便病人就医，医院领导班子统筹规划，对大门进行了改建，新大门设计新颖，美观大方，设四个通道，极大方便了车辆和人员的进出。另外，医院停车难已经越来越为人诟病，“停车难”成了“看病难”的一部分。为此，我院对门诊楼前布局进行了调整，在保持原有绿化带基础上新建了...