第1页共29页编号:时间:2021年x月x日书山有路勤为径,学海无涯苦作舟页码:第1页共29页中国银行员工守则试题一、填空题1、总则是对中国银行员工的总体要求,以“、、、、”二十字规范为基本内容
2、本守则是规范中国银行员工行为的基本文件,适用于
3、中国银行员工要树立崇高的、使命感和强烈的,爱护银行的信誉和形象、维护银行的、遵守银行的,尽职尽责、团结协作,积极为中国银行发展作出自己的应有贡献
4、是个人发展和进步的重要途径
中国银行员工应当认真工作、勤于思考、不断丰富专业知识、提高专业技能
5、客户是银行生存和发展的基本前提,中国银行坚持,客户至上
6、中国银行员工应以为中心,对客户诚恳热情、谦恭有礼,了解客户的需求,赢得客户的信任,努力提高服务技能,熟练掌握服务规范,竭诚为客户提供专业、高效、周到的优质服务
7、银行是以为本的企业,是银行员工所应具备的基本素质
8、既是银行有效防范风险的需要,也是银行第2页共29页第1页共29页编号:时间:2021年x月x日书山有路勤为径,学海无涯苦作舟页码:第2页共29页的内在要求
9、中国银行一贯严格遵守国家法律法规和国际惯例,遵循原则
10、全体员工要共同塑造中国银行良好的企业形象,牢固树立,熟练掌握岗位合规要求,一切活动都以国家法律法规和银行各项规章制度为准绳和界限
11、员工应当、、履行自己的职责,任何私人理由都不应成为职务行为偏离的动机和借口
12、员工应当根据银行的履行职责,不得超越本人进行活动
13、员工在履行职责中应当避免利益冲突,对涉及到、、朋友以及本人有其他利害关系的银行活动都应当予以回避
14、员工有义务向上级及时报告自己在过程中所可能出现的,上级应及时安排其他人员接替
15、员工必须遵守国家和银行的,不得对外或对银行内部无关人员泄露国家秘密和,发现泄密事实应当立即向上级报告
16、未经授权或批准,员工不得将有关