第1页共16页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共16页公司员工基本守则六大底线原则全体员工不得有下列行为发生,一经发现,立即开除,并给予全公司通报。1、挑拨是非，严重损坏公司形象2、月连续或累计旷工三天，拒绝三次以上。3、偷窃、非法占有他人财务4、贪污、挪用公款、变卖公物5、组织和煽动罢工6、屡次违反制度，屡教不改。行政人员四大纪律1、高峰期不在营业现场2、违规经手现金第2页共16页第1页共16页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第2页共16页3、包庇、隐瞒重大事情不上报4、煽风点火、影响内部团结技师八不准1、上钟看电视2、上钟与同事聊天、少时、拖时3、无正当理由拒钟、退钟4、与顾客外出旷工5、不按培训要求服务6、顾客投诉服务不好与顾客争辩7、上钟接听电话8、影响内部稳定（煸风点火、相互指责）四优四劣四优：1、对公司：维护公司形象，能提出合理化建议第3页共16页第2页共16页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第3页共16页2、对顾客：热情、耐心、主动为顾客提供满意服务3、对团队：团结合作、帮助同事进步作为自己的义务4、对自身：专业规范、精益求精、积极上进、责任心强四劣：1、对公司：抵毁公司形象，注重个人眼前利益2、对顾客：出工不出力，不尊重顾客，嘲讽讥笑顾客3、对团队：搬弄是非、抵毁同事，影响内部稳定4、对自身：工作散谩、做事拖拉、敷衍了事、遇事找借口推卸责任员工日常管理一、考勤管理1、出勤规定第4页共16页第3页共16页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第4页共16页（1）员工上、下理论基础和时间应遵守公司制定的《本店员工作息时间表》。（2）上班期间，不得擅自离开岗位，有事外出须向管理人员请示，经批准后方可离开。2、缺勤规定迟到：应出勤员工集合点到时未到视为迟到。迟到30分钟以内（含30分钟），按迟到处分；迟到30分钟以上，按旷工处分。早退：未到下班时间擅自离岗，视为早退。早退30分钟以内（含30分钟），按早退处分，早退30分钟以上，按旷工处分。旷工：迟到，早退在30分钟以上视为旷工，未经请假或请假未批准擅自脱岗视为旷工，均按旷工处分。连续旷工三天以上作自协离职处理。3、请假程序与审批权限（1）员工休、请假必须上本人提前2天填写《请假单》，按审批权限递交审批人，经签批同意，方为有效，否则以旷工论处。（2）员工因病假，工伤假，丧假等特殊情况，未有事先办理请假手续的，应于事后2天内提供有效证明，补办请假手续，否则以旷工论处。（3）审批权限①两小时以内的临时假由当班店助审批。第5页共16页第4页共16页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第5页共16页②后勤人员公休假由主管（或店助）审批，超假上店长审批。③行政、技术人员请假必须店长审批，行政管理人员超假报公司运营部审批。④店长请假由公司运营部审批。4、加班与超休规定：（1）加班：本店收银员、迎宾、服务员当月设休或少休，一律给予加班补贴（加班由管理人员安排）。其他岗位员工无加班补贴。（2）超休：技术人员（提成制）超假，按20元/天扣除生活费。行政人员，后勤人员（时薪制）超假，超假2天内（含2天），工资扣发标准为：基础绩效工资/30天X超假天数；超假2天以上，工资扣发标准为：（基础绩效工资+超额绩效工资）/30天X超假天数。二、绩效考核绩效考核对象为门店各级员工，当年新招聘且试用期未满的员工不列入考核范围。具体实施程序及细则见《门店运营守则》。1、考核的结果主要有以下三个方面的用途：（1）便于有针对性地开展培训工作。第6页共16页第5页共16页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第6页共16页（2）合理配置人员。（3）晋升，提薪及奖励。2、考核内容：（1）态度：主要指工作纪律、工作的主动性与积极性等方面。（2）素质：指员工的职业道德、个人卫生专仪容仪表等方面。（3）能力：业务能力、管理能力等。（4）业绩：对公司的贡献和员工完成工作的数量与质量。三、培训1、入司培训：培训后，考核合格者成为门店的正式员...
