1/6全员CHBN知识赋能行动2家庭市场全员CHBN知识赋能行动2家庭市场1、针对价格敏感型用户，大屏业务产品订购时可以采用（D）二次确认方式，以降低投诉风险。A•短信C•口头提醒B•电话.D•书面2、中国智慧家庭市场仍处于（A）,智慧家庭作为待开发的蓝海，将容纳越来越多的市场竞争者，市场空间和潜力巨大。DA•启动期C.成熟期B.发展期OD.衰退明3、（D）主要解决中国移动家庭宽带用户家庭WIFI网络信号覆盖不全、信号弱等问题。A.CDN服务C•家庭云服务B.和家商城服务D.智能组网服务4、以下哪个场景不是家庭安防的范围（D）。A.看家C.家庭入户监控B.看庭院D.看小区门口5、宽带办理流程中涉及市场线条工作的是（A）DA•业务受理C•数据制作B•资源分配OD•工单调度6、订购游戏类产品时，一般采用（D）二次确认方式。A•书面C•口头提醒B•电话D短信7、魔百和的增值产品，一般来说不包括哪种模式（B）A•单点C.包季度B•包天D•包年8、保底型家庭融合宽带最主要的特征是（B）A•宽带赠送C.扩群能力强2/6B.成员资费独立D•包含语音和流量9、大屏业务是以（D）终端为载体的融媒体业务A•手机C.PCB.PADD•电视10、智能组网是面向（A）家庭宽带用户提供的“家庭网络提升“服务。A.中国移C•中国电信B•中国联通D•中国广电11、以下哪个产品不属于“智享+“业务？（D）A•智能音箱C•全屋智能B•家庭云.D.魔百和12、以下哪个场景推荐使用猫眼设备？（B）A•室内C•室外B•门口D•店铺13、目前大屏业务主流推广的定价模式是（B）A•包年C•包季B•包月D•免费14、移动看家安防云存储套餐目前最长支持（D）天。A.1C.7B.3・D.3O15、以下选项中，（B）不是大屏业务的查询退订渠道。A.营业厅C.*****B•件D.电视屏16、客户有高带宽高质量需求，无线路由器应主推（D）类型产品。A•百兆单频C•千兆单频B•百兆双频D干兆双频17、中国移动（B）年获得固网运营牌照.A.20XX年C.20XX年B.20XX年D.20XX年18、目前家庭宽带客户速率主要集中在（B）。A.50M及以下C.200M及以上B.100M及以下D.300M及以上19，20XX年中国移动安防产品重点推出（A）品牌。A•移动看家C•和家固话B•和目D.和家亲20、中国移动智能组网设备接入的标准化协议是（C）。3/6A.HI-LINKC.AndlinkB.Ai-linkD.e-link多选（共30分）1、室内场景可能用到以下哪些安防设备？（ABCD）A.摄像头C•水浸传感器B•烟感传底器D•智能门锁2、智能组网服务的解决方案主要有（ABC）。A•无线路由器方案C.POE方案B•电力猫方案D.ICT方案3、随着中国智慧家庭的发展，客户的家庭生活将感知到（ABC）的特点。A.家变得动态起来C.家具可适应人和环境的状态B.家具可感应人和环境的状态D.家具可随意自动变化4、哪些会影响用户的最终WiFi信号质量感知（ABCD）A.信号穿墙C•空间损耗B.路由器放在金属箱内D•周边邻居wif干扰5、智能组网服务的需求沟通主要需要了解（AB）。A.客户使用需求C.工作单位B.网络出现的问题描述D•月收入情况判断（共10分1、以下说法是否正确：目前移动看安防云存天数有1天，3天，7天，15天，30天。（错）2、以下说法是否正确：全面实施”大连接“战略，推动“四轮驱动“融台发展，其中，家庭市场是四轮驱动中具有潜力的重要一环、（正确）3、以下说法是是我公司面向全国各运营商的家庭宽带用户提供的“家庭网络提升“服务。（错误）4、以下说法是否正确：《中国移动20XX年-20XX年战略规划纲要》提出加强全量融合产品创新,拓展智精家庭价值是重点战路措施，（正确）5、以下说法是否正确：4/6家庭共享型宽带资费不改变客户手机主资费。（正确）1、专业安防包7天全天套餐资费是（C）元/月。A.6C.10B.8D.132、以下哪个场景不是家庭安防的范围（D）.A•看家C.家庭入户监控B.看庭院D•看小区门口3、目前家庭究带客户速率主要集中在（B）A.50M及以下C.200M及以上B.100M及以下D.300M及以上4、保底型家庭融合宽带最主要的特征是（B）。A•宽带赠送C•扩群能力强B.成员资费独立D.包含语音和流量5、按服务规范要求，需配置客户经理专属服务的客户为（D）。A.所有宽带客户C.500M千光客户B.百兆宽带客户D.1000M宽带客户6、非客户侧及客观原因情况下，宽带...
