坚持三服务两育人VIP专享VIP免费

坚持三服务两育人致力构建和谐校园张礼英（武汉大学后勤集团，湖北武汉430072）[作者简介]张礼英（1970—），女，湖北麻城人，武汉大学后勤服务集团饮食服务中心党政办公室主任。[摘要]高校后勤服务于教育事业这一本质特征，决定了高校的最终目的是为学校的发展服务，为教学科研服务，为师生生活服务，以“管理育人，服务育人”为其根本宗旨。在全面建设小康社会、和谐社会新的发展阶段，高校后勤要始终坚持三服务两育人的宗旨，不断加强内部管理，创新服务手段，优化育人环境，创办师生满意的后勤饮食，构建和谐校园。[关键词]三服务；两育人；构建和谐校园后勤工作是高等教育工作的重要组成部分，是高校工作三大支柱之一，它直接影响着学校的教学工作、科研工作的正常运转，直接关系到高校的稳定和发展高校后勤服务于教育事业这一本质特征，决定了高校的根本宗旨是“管理育人，服务育人”；其最终目的是为学校的发展服务，为教学科研服务，为师生生活服务。在全面建设小康社会，构建和谐社会的新的发展阶段，高校后勤始终要坚持三服务两育人的宗旨，致力于构建和谐校园，而饮食服务中心作为后勤体系的重中之重，更是不断加强内部管理，加强思想道德建设，强化服务育人意识，树立先进的服务理念；在创建一流的饮食服务保障体系，创新服务手段，不断提高服务意识和服务质量过程中，在为创办师生满意的饮食服务中有力地支持学校的教学科研和发展工作。加强思想道德建设，强化服务育人意识原国家教委正式提出了高校后勤要“为教学服务，为科研服务，为师生员工服务”和“服务育人，管理育人”的三服务两育人后勤工作宗旨，在高校不断深化改革过程中又提出了“环境育人”，明确了后勤工作具有服务和育人的两重性。（一）加强职工思想的重要性和迫切性高校的根本任务是贯彻党的教育方针，培养有理想、有道德、有文化、守纪律的社会主义建设者和接班人。后勤职工是不上讲台的教师，要坚持以文明的言行影响人，以文明的服务塑造人，以先进的文化理念感染人。而目前高校后勤、懂技术的专业人才比较缺乏，年龄老化；外来务工人员所占的比例越来越大，队伍整体素质参差不齐。这些决定了后勤迫切需要加强职工思想道德教育，不断强化服务意识，提高服务质量。（二）充分发挥基层党支部政治核心和战斗堡垒作用，强化服务育人意识。后勤系统基层党组织要以正确的思想引导人，要以高尚的情操鼓舞人，在推动后勤改革事业稳定向前发展中充分发挥政治核心和战斗堡垒作用。注重抓职工队伍的建设和企业精神、企业文化的塑造培训，将“三育人，两育人”的教育活动贯穿后勤工作的始终，努力培养一支不断进步的老师队伍。一要重视职工的思想道德建设，坚持开展爱党、爱国、爱校、爱岗教育，使全体职工牢固树立服务育人的思想，做到有党员的地方就有战斗力，将保持共产党员先进性当一次长效工作机制来抓。二要注重职业道德教育，充分认识学校后勤工作的教育属性，始终围绕教育教学中心，牢记“服务育人”宗旨，牢固树立正确的荣辱观，制订文明服务规范，加强干部职工队伍的工作作风建设，积极开展献爱心活动，加强社会公德和传统美德教育。加强制度建设，营造良好的管理育人机制后勤服务育人的内涵是要通过科学管理，建章立制实行管理育人或制度育人。要围绕中心、服务大局，通过长期的队伍建设、制度建设，饮食文化建设，使管理服务工作逐步走向科学化、规范化、制度化，营造良好的育人机制，提高服务育人能力。（一）建立质量标准体系，推行规范服务规范服务是优质服务的基础和保证，建立一套完整的质量标准体系，要使所有工作岗位都按照社会同行业标准作为工作的服务标准来实施。实行分级量化考核，出台日常管理考核指标体系，实现用制度管人，用制度管事，用制度明奖罚，有效促进日常服务操作规范化、标准化、科学化。使管理有章可循，有据可依，更加科学，使服务更加规范。并且随着运作的不断深入，定期对工作进行总结分析，查找管理漏洞，适时完善相应的制度。（二）加强民主管理制度建设，建立多渠道信息沟通机制实施科学管理，设立民主监督与调研部，建立多渠道、全天候的信息传递与沟通机制。饮食...