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项目管理入门（上）--项目概述、启动和规划1.项目管理概述1.1项目定义美国项目管理协会（PMI）把项目定义为“为创造独特的产品、服务或成果而进行的临时性工作”。“临时性”是指任何项目都有明确的起点和终点，临时性并不一定意味着项目的持续时间短，它是指项目的参与程度及其长度。项目所创造的产品、服务或成果一般不具有临时性。大多数项目都是为了创造持久性的结果。“独特”是指项目要创造的这个产品、服务或成果与此前其他的产品服务或成果不同。每个项目都会创造独特的产品、服务或成果，项目的产出可能是有形的，也可能是无形的。尽管某些项目可交付成果或活动中可能存在重复的元素，但这种重复并不会改变项目工作本质上的独特性。例如:•开发一种新的产品、服务或成果;•改变一个组织的结构、流程、人员配备或风格；•开发或购买一套新的或改良后的信息系统（硬件或软件）；•执行一项研究，其结果将被恰当地记录；•建造一座大楼、工厂或基础设施•实施、改进或提升现有的业务流程和程序。1.2项目管理的定义《项目管理知识体系指南（第5版）》对项目管理的定义是：“将知识、技能、工具与技术应用于项目活动，以满足项目的要求。”。项目管理通过合理运用与整合47个项目管理过程得以实现，根据其逻辑关系，把这47个过程归类成五大过程组：•启动•规划•执行•监控•收尾管理一个项目通常包括（但不限于）:•识别需求•在规划和执行项目时，处理干系人的各种需要、关注和期望•在干系人之间建立、维护和开展积极、有效和合作性的沟通•为满足项目需求和创建项目可交付成果而管理干系人•平衡相互竞争的项目制约因素1.3项目管理的四重约束——质量、时间、成本和范围一项任务的范围或规模也与其他三项制约因素相关，任何一个因素发生变化，都会影响至少一个其他因素。项目的具体特征和所处的具体环境会对制约因素产生影响，项目管理团队应对此加以关注。这些因素可以用数学函数表达，成本是质量、时间和范围的函数。C=f（P，T，S）P——技术与功能方面的质量要求;C——工作中的劳动力成本；T——项目规定的时间；S――工作的范围与规模。如图1所示，当越过成本最低点后（时间延长），项目成本会因为缺乏效率而提咼。在成本最低点的左边，要减少花在项目上的时间。缩减时间时，项目成本开始上升，并且是急剧上升，这是因为我们要动用更多的资源来加快速度，我们实行的是“人海战术”。当我们把更多的人力投入到项目中，他们会互相影响，工作不可能分得更细，这时我们便会碰到所谓的边际按空用的善于旳的冇捞制力（图2•赫尔曼全脑思维模人际动觉的基于事实的整体的毎貌收益递减，不要轻易尝试用增加人力的办法帮助自己按时完成任务。布鲁克斯法则：“为一个已经延期的项目增加人手，只会让该项目延误更多。”（Brooks,1975）1.4项目管理系统一个好的项目管理系统包含七个部分：•人（领导、沟通、谈判、激励、决策、团队建设）•文化（组织内的价值观、态度、传统以及行为方式等）•方法（管理项目的工具,包括进度计划方法、挣值分析法、工作分解结构等）•组织（授权、负责、监督）•规划（定义项目、选择战略、安排工作）•信息（成本、进度、质量）•控制（检查进度、采取措施、监督绩效）1.5全脑式项目管理--赫尔曼大脑支配区分析工具（HBDI）内德•赫尔曼（NedHerrmann）在研究人们的思维方式时，认为有四种基本的思维模式：A象限处于A象限的思维模式，是逻辑化的、分析性的、技术性的、量化的和解决问题型的。具有这种思维偏好的人，更愿意从事那些需要上述思维的职业，例如技术、法律和财务领域（包括会计和税法）、信息技术、工程师、科学家、数学家，还有一些中层管理人员。B象限B象限思维模式与A象限思维模式很相近，但又有很大区别。用来形容B象限思维模式的词，通常是有条理的、有管理能力的、稳健的、有控制力的、善于计划的，等等。偏好此种模式的人，常常是那些经理、行政人员、计划制定者、簿记员、监管者、工厂主等。一个主要偏好B模式思维的人，能制定出详尽的项目计划，能把一切事情置于控制之下。C象限具有很强c模式偏好的人“很敏感”。形容c象限思...