系统思考下的精细化管理VIP免费

泽尧顾问细节决定成败系统思考下的精细化管理泽尧顾问内容提要第1单元、系统思考与关键细节第2单元、精细化管理问题解决模式第3单元、精细化管理前提、原则、方法泽尧顾问引子：系统决定成功，细节导致失败1、理解细节：天下大事，从小事开始2、细节成就完美：精细管理与粗放管理的区别3、竞争呼唤精细化管理：精益求精打造竞争力4、关键细节高成本：精细化管理打造执行力5、为什么要进行细节管理6、精细化管理的内涵7、精细化管理的历史演进第1单元、系统思考与关键细节泽尧顾问——精细化管理的目的△使企业的大小决策和计划周密、正确、准确无误，做正确的事和正确地做事。△解决目前普遍存在的执行力薄弱，执行不到位的问题，战胜惰性、马虎、偷懒、偷利对组织的侵害，从而提高执行力和效率。△降低成本、费用，减少跑冒滴漏，从而提高利润率。△改善各工作单元之间的协作能力。精细化管理是个过程，由粗放到精细，是个长期进化的过程，永无止境。精细化是个相对的程度概念。细节成就完美：精细管理与粗放管理的区别泽尧顾问（1）粗放的农耕作业形成粗放做事的习惯（2）不合作症（3）经济连带化与关系文化（4）组织公德缺乏（5）隐性规则——中国是个盛产计谋的大国，孙子兵法、36计家喻户晓。（6）综合的模糊的思维方式中国的家庭农耕是小而全、多元化、不精确计量，自我配套，自我自足的综合性经营，加上经济生活连带化，由此便容易产生与西方人擅长分析的思维方式不同的，综合思维、整体思维、模糊思维方式。关键细节高成本：精细化管理打造执行力泽尧顾问（1）敷——敷衍了事，不认真、仔细，不到位，没责任心。（2）散——自由散漫，一盘散沙，以自我为中心，个人意见第一，只要组织照顾，不要组织纪律，缺乏忠诚、服从与执行力。（3）懒——放纵惰性，工作被动，拈轻怕重，尽可能减少付出，减少做工作。（4）捞——公物、公话私用，占小便宜，损公利私，尽可能增加灰色收入。（5）拉——拉关系、走后门、徇私情。（6）隐——玩老鼠与猫的游戏，钻制度空子，找管理漏洞，用隐性规则对抗组织的显性规则。关键细节高成本：精细化管理打造执行力泽尧顾问（1）上司指令的正确性、必在性、可行性、可操作性，指令是否细化量化，直接影响了执行的效果，上司对执行过程的跟进、指导、示范、检查、控制，也是使执行到位的必要工作。（2）执行者、下属—能力+愿力：（3）任务——不同的任务性质，执行的易难程度。（4）方法——管理的方法和执行操作方法。（5）信息流——上司的指令传递与接受，行动信息的反馈。（6）行动有了管理的精细化，执行才能到位。执行的六要素关键细节高成本：精细化管理打造执行力泽尧顾问——执行不到位谁负责责任泛化——大家负责，结果谁都不要负责。——上司管理不到位，才使下属可以执行不到位。习惯和素质是较难改变的；员工的即时行为，则可以通过有效的管理措施（培训、指导、示范、检查、奖惩等）来施加影响，使其就范，而管理措施、方法、管理的力度、管理者的勤勉度，则是管理者最容易改变，最可控的因素。下属执行不到位，主要责任在上司。有了管理的精细化，执行才能到位。泽尧顾问案例：海尔——执行不到位，上司负主要责任海尔管理上有个“80/20原则”，就是企业里发生的任何一件过错、失误（执行者），上级干部、管理者都要承担80%的责任，具体操作者（执行者）承担20%的责任。在企业里关键的少数制约着次要的多数。干部就是“关键的少数”。如果把管理人员抓住了，就把系统抓起来了，从而整个企业才能有效地运转。管理不到位、粗放、下属才有机可乘，有空子可钻，才可使用隐性规则，才有执行不到位的伸缩空间。有了管理的精细化，执行才能到位。泽尧顾问为什么要进行细节管理？——利润趋近于零——市场标准日渐提高——产品高度同质化——服务的标准化及人性化精细化管理时代来临泽尧顾问精细化管理的内涵——精、准、细、严（1）精精是做精，精益求精（2）准是准确、准时（3）细是做细，把工作做细，把管理做细。（4）严严格是使精细化变为事实的关键性条件。泽尧顾问精细化管理的历史演进1、精细化管理的起源——1911年泰勒《科学管...