根据固定价格开票的服务SAP最佳业务实践通用版(中国)SAP最佳业务实践业务情景概览–1用途在系统中记录客户的报价请求并创建一个通知记录对所需工作进行计算,然后基于固定价格对客户进行报价,在服务完成的最终阶段,根据绑定的报价一次性向客户开票收款
优势客户服务管理销售和服务订单管理服务时间表库存管理固定价格开票用途和优势:业务情景概览–2SAPECC6
0EhP3需要的SAP应用程序:处理流程中涉及的公司角色:服务代表销售文员服务员工开票员应付账款会计包含的关键处理流程:创建服务通知创建报价(服务请求)客户决策检查任务清单创建销售订单检查服务订单更改服务订单时间记录(211)确认服务订单的附加时间(可选)货物移动销售订单的开票关闭服务订单–技术完成业务情景概览–3含固定价格开票的服务根据服务提供商所提供的服务组合创建报价
它包括一系列的服务产品
向客户提供的价格考虑报价服务的固定价格
谈判过程会影响最终的价格
最终提供的报价将会发送给客户来批准
如果报价被拒绝,则需要在销售凭证中选择一个拒绝的理由来取消该报价,这样,该过程将结束
如果客户接受报价,将会创建一个销售订单,并自动创建一个服务订单
该服务订单包括资源、时间和物料,它们包含在报价服务中
在服务最后交货时,根据报价中绑定的总额范围进行开票
详细过程描述:处理流程图含固定价格开票的服务服务代表销售文员开票员事件服务员工是否接受报价
时间记录(211)创建服务通知客户决策货物移动否创建报价(服务请求)检查任务清单创建销售订单检查服务订单更改服务订单确认服务订单的附加时间(可选)创建销售订单开票结算服务单–技术完成是应付帐款关闭服务订单–业务视图(189)结算服务订单(189)客户决策图例符号描述使用注释至下一个/从上一个图:进入图表的下一页/上一页流程图在下一页/上一页