《优势谈判&绝对成交》摘记专供顶好DVD会员分享http://bbs
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com现场•上海实践家知识管理公司林伟贤老师•浙江儿童艺术中心•举行《全球最顶尖商务谈判课程·优势谈判&绝对成交》讲座
•1000人参加
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com•无法实现的目标,等于浪费的生命;•不要以设定目标来欺骗自己;•要以实践目标来激励自己
•爱你的顾客;•微笑;•你的销售过程中卖的是产品、人还是价值
•工作的过程就是培训的过程
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com十大市场•小孩女人•老人家教育•健康民族•硬件(住和行)科技•创新服务http://bbs
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com谈判和交往的要点•不战而屈人之兵,影响力比说服力更好
•速度越快,行动更多,(取胜的机会越大)•想法证据结果•花时间建立关系,或者找到共同点,(能够事半功倍)http://bbs
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com谈判开始•1,关心客户所关心的,爱惜客户所爱惜的,了解客户所了解的
•2,使用第二人称,听说……•3,留给顾客表达意见的机会,不知道你比较喜欢……•4,塑造一个惊喜,“刚好”满足客户的需求
•5,塑造同路人的感觉
•6,适当的赞美是迷药
•7,欲迎还拒
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com继续谈判•8,研究产品和顾客需求的共同点
•9,(提供)便利、承诺、体验和持续服务
•10,假设成交
没有成交的顾客是爱人,紧追不舍;成交的顾客是家人,终身服务
•11,塑造群众压力
销售的三大法则:走出去,说出来,收回钱
•12,附加机会,创造故事
这是一个不可被取代的,大家都在传播的故事
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com谈判走向深入•13,善于改变对顾客的称谓
不同的阶段,不同的称谓
•14,让顾客掌握整个过程
•15,让顾客体验拥有的感觉
•16,行销就是一个卖梦和买梦的过