得分评卷人一、单项选择题(每小题2分，共10分，每题中至少有1个正确答案）1。“不学礼，无以立”这句话出自（）。A.《礼记》B．《周易》C．《论语》D．谚语2。下列做法中有助于塑造自身良好形象的是(）.A．应酬时冲别人打哈欠、咳嗽和打喷嚏B．面试时翘着二郎腿C．与人交谈时要言到心到D．服装不整洁且有异味3。接听电话宜在电话铃响（）之内接听。A。三声B．四声C．五声D．六声4.当你离开朋友家,你请主人不要送你时可以说（)。A.再见B．留步C．保重D．失陪5.“一个人可以犯几个可以改正的错误,但不能有失礼的行为”，这句话告诫我们（A．求职应聘过程中，要重视求职礼仪B．技能突出就可以求职成功C．求职应聘过程中要做到大方和开朗D．求职应聘时有错即改得分评卷人二、多项选择题(每小题2分，共10分，每题中至少有2个正确答案)1。关于仪容仪表,我们要做到（)。A．整洁B．得体C．美观D．高雅2。下列情形中有损形象的举止是（）。A．站立时塌腰、驼背B．说话时用手指指点他人，或用手指比画C．与人交往时,目光游移，神情冷淡D．气质文雅、笑容可掬地指引客人入座3。下列情形中属于会客失礼举止的是（）。A.客人来了，家中乱七八糟，家人或自己衣冠不整B.客人进门后不理不睬C.客人第一次登门拜访,把客人介绍给家人D。与客人交谈心不在焉，反复看表，暗示客人快走4．下列行为中体现了“良好礼仪之美”的是(）.。）A．与人谈话时不停地查看或编发短信B．与人握手时目光应注视对方，以表示对对方的尊重C．与人握手时,同时与多人交叉握手D．穿西装先将西装袖口上的商标拆除5.关于职业礼仪,以下表述正确的是(）。A．是职业人在职场要遵守的礼仪规范B．呈现出鲜明的职业特色，是职业成功的助力C．表现出来的是善良的人性、高尚的人格、规范的人伦、奉献的精神D．能塑造企业良好形象,提升企业竞争力得分评卷人三、判断正误并改正错误(每小题3分,共30分，请在正确的叙述后面划“√”，错误的叙述后面划“×”，并改正错误表述）1.接触一个人,给人留下直接而敏感的第一印象的是交往礼仪.(）改正:2.个人礼仪是以行为习惯为基础，以文明礼仪为标准，是社会主义精神文明的基本要素.（）改正:3。形体姿态就是以动作为媒介来传递信息、表达思想感情的一种无声的语言.（）改正：4.交往礼仪是社会成员在相互往来中的行为规范与待人处世的准则，交往礼仪是个人礼仪和职业礼仪的基础。(）改正：5。与人交谈时要坦诚、谦虚和礼让。(）改正：6.在虚拟的网络空间里,我们可以随心所欲地畅游网络。（）改正:7。我们待客最重要的是要尊重客人，客随主便。(）改正：8职业礼仪涉及范围非常广泛，呈现出鲜明的职业特色,它是内在之德的外现形式。(）改正：9。要想成为一个优秀的职业人，不但要掌握一定的专业技能，还必须加强内在修养。()改正：10.广告宣传是企业形象的最好代言.（)改正：得分评卷人四、根据提供的场景完成习题。(第1、2、3题每小题2分，第4、5、6题每小题3分,共15分）1。某天你邀请朋友到家做客，假如你临时有事耽搁了，到家后你该向先到你家等你的朋友说什么?2。有一天早上，假设你上学迟到了，看见校门已关上,你该怎么办？3.假如你误拨了别人电话,你应该怎么办？4.假如你有一台笔记本电脑，因教室、宿舍没有接入网线而无法上网，想利用晚自习时分，借用教师办公室网线上网查资料，而教师办公室门关着，此时的你应该怎么办？5.小李星期天在家上网，进入一个网络聊天室,不知何故小陈和他人开始了言语争吵。假如你是小李应该怎么办？6。面试过程中,面试官说：“谢谢你对我们招聘工作的关心.我们一做出决定就会立即通知你。"这种情况下你应该怎么办？得分评卷人五、案例分析题（每小题10分，共20分）1.有一年,无锡市数十家企事业去某市招聘应届职业院校毕业生。由于单位好、薪酬高、有发展前景，竞争激烈，招聘单位的负责人一到现场，便被数百学子团团围住，大家争先恐后、挤来挤去，都想把自己的简历递至招工人员的手上。某信息学校的小李同学实在看不惯此情景，赶紧站出来维持秩序，他请学子们排好队依次递交简历并与招聘人员交谈。不曾想，小李这个小小的举动打动了招聘者，他被告知：可以和他...
