1/24高等教育学考试《现代管理学》2/24重难点笔记资料课程代码：00107第一章管理与管理学一、名词解释1•管理：是在社会活动中，一定的人或组织依据所拥有的权力，通过一系列的职能活动，对人力、物力、财力及其他资源进行协调或处理，以达到预期目标的活动过程。2.管理学：是专门研究管理活动及其基本规律和一般方法的科学。3.现代管理学：是在总结管理发展历史经验和借鉴传统管理理论的基础上综合运用现代社会科学，自然科学和技术科学所提供的理论和方法，研究现代条件下进行的各种管理活动的基本规律和一般方法的学问。4.比较研究法：是通过对不同管理理论或管理方法异同点的研究，总结优劣以借鉴或归纳出具有普遍指导意义的管理规律的方法。5•定量分析法：是运用自然科学知识，把握管理活动与管理现象内在的数量关系，寻求其规律的方法。6•历史研究法：是对前人的管理实践、管理思想和管理理论予以总结概括，从中找出带有规律性的东西，实现古为今用的方法。7•案例研究法：是通过对现实中发生的典型管理事例进行整理并展开系统分析，从中把握不同情况下处理问题的不同手段，以达到掌握管理原理，提高管理技能的方法。&理论联系实际的方法：把现成的管理理论与管理方法运用到实践中去，通过实践检验这些理论与方法的正确性与可行性，并在实践中不断概括总结新的理论与方法。二、填空1•管理的历史发展：管理与人类社会同时产生，而不是人类社会发展到一定阶段的产物。管理是一种与人类文明共存的社会现象。2.现代管理的划分：公共管理与私人管理。3•在资本主义以前，管理最为基本的形式是国家管理。4.一个乐队要有乐队的指挥，马克思的这段论述强调的是管理起源于人类的共同劳动。5.现代管理学的特征：变革性、开放性、严密性、实用性。三、简答1•史前人类社会管理的特点:1)习惯化的管理方式2)原始民主的管理制度3/243)简单的管理机构4)人格化的管理权力5)单一的公共事务管理2.资本主义社会(近代社会)的管理特征:(1)科学管理(2)分权管理(3)法制管理(4)经济管理成为管理的重点3.现代管理的基本特征:(1)系统化管理(2)民主化管理(3)科学化管理(4)法治化管理(5)以人为本(6)追求效率4.管理在社会发展中的作用：(1)管理是维系人类正常社会生活的条件(2)管理是社会资源有效配置的手段(3)管理是社会生产力实现的基础(4)管理是社会生产力发展的保证，还能创造出新的生产力5.公共管理与私人管理的区别是:(1)管理宗旨不同(2)管理主体不同(3)管理依据不同(4)管理对象不同(5)管理过程不同6.管理学的学科特征：(1)管理学是一门理论性与应用性相统一的学科(2)管理学是一门定性和定量相统一的学科(3)管理学是一门软科学(4)管理学具有鲜明的时代特征(5)管理学是一门自然属性与社会属性相统一的学科7.管理学的研究对象：(1)是研究生产力方面的问题(2)是研究生产关系方面的问题3)是研究上层建筑方面的问题&现代管理学的研究内容：(1)关于管理、管理学和现代管理学的基本问题4/24(2)关于管理职能的基本问题(3)关于管理方法与技术的基本问题第二章管理思想的产生和发展一、名词解释1•行为科学：是指运用心理学、社会学理论和方法，从人的工作动机、情绪、行为与之间的关系出发，探索影响劳动生产率因素的科学。2•红海战略：是指竞争的结果，是传统的竞争战略，是一种“血腥”的、你死我活的战略。二、填空1.《孙子兵法》在阐述用兵策略时提出：“知己知彼，百战不殆；不知彼而知己，一胜一负；不知彼不知己，每战必殆”。这反映出中国古代朴素的系统管理思想。2.小詹姆斯•瓦特和马修•博尔顿(计划方面和成本核算)3•罗伯特•欧文：首次提出了关心人的哲学，他被誉为人事管理的先驱者“人际关系之父”。4.查尔斯・巴贝奇：科学管理的先驱者5.安德鲁•尤尔：管理教育的先驱者6.丹尼尔・麦卡勒姆和亨利•普尔：麦卡勒姆实行明确的分工负责制。(组织图)7.泰勒在1911年发表其代表著作《科学管理原理》,被称为“科学管理之父”&泰勒主张“差别计件工资制”9.法约尔分析的管理的五项职能：计划、组织(人力和物力)、指挥、协调、控制10.早期行为科学又称人际关系论,1949年正式将人际关系论定义为行为...
