1项目知识转移培训方案2第1章整体方案31.1项目需求理解方案31.1.1项目背景31.1.2项目概述31.1.2.1项目现状3第2章知识转移方案42.1知识转移目标42.2知识转移内容42.2.1项目管理部分42.2.2优化完善和运维部分52.2.3机构改革软件服务部分52.3知识转移方法52.4知识转移关键点62.4.1试运行前的知识转移62.4.2推广实施前的知识转移72.4.3项目移交前的知识转移72.5知识转移保障82.5.1培训质量保障82.5.1.1编写培训计划82.5.1.2培训实施计划制定及确认82.5.1.3培训通知92.5.1.4培训准备92.5.1.5培训实施与监控92.5.1.6培训评估92.5.1.7培训总结102.5.1.8培训资产管理102.5.2培训资源保障102.5.2.1培训环境102.5.2.2培训教材102.5.2.3培训师资112.6知识转移交付物清单113第1章整体方案1.1项目需求理解方案1.1.1项目背景1.1.2项目概述1.1.2.1项目现状4第2章知识转移方案知识转移方案的设计目的是让客户了解系统，主要包括系统中的源码并对源码进行分析与说明；为客户讲解系统中底层架构设计；提供整理好的需求分析文档；介绍系统的设计开发理念；确定的部署实施步聚；传授项目应用软件开发技术和经验；承诺有关环境保障、质量保障等知识和技能。通过培训和文档等形式转移给客户。2.1知识转移目标通过培训使各上线单位工作人员能够熟悉和理解云平台数据管理升级完善及运维和机构改革软件服务项目所实现的各业务域的系统功能、了解系统的性能等关键点。我们将根据用户的需求就本项目所涉及的系统的源码及分析说明、底层架构设计、需求分析文档、设计开发理念、部署实施步聚、项目应用软件开发技术和经验、环境保障、质量保障等知识和技能通过培训和文档等形式为客户安排多种形式的知识转移及培训方案，聘请公司内部具有丰富教学经验的培训讲师和项目重要参与者来为用户进行培训。在云平台数据管理升级完善及运维和机构改革软件服务项目建设过程中，知识产权包括项目实施过程中所产生的所有成果、项目实施过程中产生的所有提交物，招标人对其享有永久使用权、复制权和修改权。2.2知识转移内容2.2.1项目管理部分•完善后的项目组织架构和职责。5•项目管理、档案管理等制度、工作流程、岗位职责体系、模板和样例。•项目组织组成描述。•项目总体实施计划、工作分解计划、进度计划表。•项目管理方法论、制度、流程、岗位职责体系等培训材料。•会议简报。•项目进度报告。2.2.2优化完善和运维部分•系统的源代码及分析说明。•底层架构设计文档。•需求分析文档。•设计开发理念。•项目应用软件开发及运维的技术、经验及文档。•环境保障知识和技能文档。•质量保障知识和技能文档。2.2.3机构改革软件服务部分•部署实施步聚文档。•初始化文档。•数据层优化文档。•应用层优化文档。•数据治理优化文档。•新增数据分析文档。2.3知识转移方法根据项目的情况，为总局相关人员量身定制的知识转移方式，更多的考虑采取短期的、脱产与在职相结合的知识转移与培训方式，满足项目培训的需要。6•成果汇报转移在本项目的实施过程中，我公司根据用户需求会产出相关的成果物，对于这些成果物，我公司安排专门人员进行成果物的分类，汇总管理。根据项目进度的不同阶段将成果物移交给客户，并根据客户要求组织人员进行成果物内容的培训交流。以这种方式将成果物进行汇报转移。在培训方面采用的是中文授课的教学方式，并且根据各种岗位人员的不同需要，分别进行需求分析、业务相关、运维注意事项及项目管理培训等。2.4知识转移关键点2.4.1试运行前的知识转移1、开发测试技术转移我公司为客户提供程序源代码、程序编译文档、安装配置手册，帮助客户客户用测试环境进行工程编译、安装部署等工作。2、提交试运行前知识转移情况报告我方在项目试运行前提交《试运行前知识转移情况报告》，报告中主要包括以下内容：（1）知识转移效果情况：详细说明采取了何种知识转移的方法途径以及招标方技术人员对知识掌握的效果，尤其是对开发阶段招标方的知识转移效果进行说明。（2）技术文档移交情况：详细列明项目试运行前应该移交的文档目录供招标方核对检查。（3）各种培训的实施情况：详细说明试运行前为实现知识转移...
