第二章现代管理基本理论VIP免费

第二章管理理论简介掌握管理学理论发展的基本脉络1理解国外早期管理思想的基本内容2熟悉现代主要管理学流派的主要研究内容3了解现代管理理论的发展趋势4【学习目标】第一节传统管理理论一、早期的管理活动与管理思想1.早期的管理活动人类最早文字记录管理活动，《圣经.出埃及记》摩西：A.用法令昭告民众；危机教育B.等级制委任管理；等级制C.分级管理；责任制埃及金字塔、巴比伦古城和中国的万里长城，都是早期管理实践活动的历史见证。2.早期的管理思想早期的管理思想亚当·斯密及其劳动分工理论工业革命与管理主要内容2.1科学管理法及其理念2.2管理过程学派2.3Weber的行政管理组织理论2.4行为科学学派2.5管理科学理论2.6现代管理理论2.1科学管理法及其理念2.1.1科学管理之父2.1.2放任的管理2.1.3有组织的怠工2.1.4科学管理法的内容体系2.1.5精神革命2.1.6科学管理法的历史意义和局限2.1.1科学管理之父----弗雷德里克.温斯洛.泰罗F.Taylor（1856----1915）ScienceManagement18岁前学习阶段，精通法语和德语，考上哈佛大学法学院，因故未上18——22岁在一家小型工厂当学徒22——34岁从普通的技工——工程师——总工程师（28岁）34——36岁出任一家制造纸板公司的总经理36——管理咨询1895年39岁《计件工资》1903年47岁《工厂管理》1912年56岁《科学管理原理》2.1.2放任的管理定义：经营者只凭过去的经验与感觉，而不对工作进行科学的分析，没有一定的计划和程序，一切都是放任自流。放任的管理军队式的组织形式监督人员作业人员凭经验工作管理职能的专门化╳2.1.3有组织的怠工原因：1.大多数工人如果都以最佳的效率进行劳动，就会迫使其他许多人失业，工人认为这是不义的行为；2.工人应完成的一天正当的工作量，是由经营者任意规定的，而且，经营者还降低工人的工资率；3.在放任的管理体制下，经营者不对工人进行任何帮助和指导，而工作的一切责任全部由工人承担，对工人的作业根本不作科学的研究，只是通过计件工资来刺激工人努力.2.1.4科学管理法的内容体系核心问题是提高效率。1.时间研究与动作研究（制定定额）2.工具、设备、原材料及作业环境标准化3.有差别的计件工资制4.将作业职能与计划职能分开5.职能制与例外原则例外原则：PrincipleManagementbyexception管理人员把管理工作中经常发生的一些事，拟就处理意见，使之规范化，然后授权给下级处理，而自己主要去处理那些没有规范了的例外事件，并保留监督下属人员工作的权力，这对实行分权制有重要意义。泰罗的职能组织厂长预备科速度科检查科维修科劳务科时间成本科工程科指令卡科作业人员计划部2.1.5精神革命对经营者和工人在相互关系和相互职责等方面的精神态度实行根本性的革命。UPS在今天运用泰勒理论，赢了Express1.改变放任管理而为科学管理2.提出了改善劳资关系的可能性和办法3.加强了社会上对消除浪费和提高效率的关心4.提出了科学管理法的体系1.经济人2.机械模式3.工人观4.职能制的不足2.1.6.1.6科学管理法的历史意义和局限科学管理法的历史意义和局限2.2.1代表人物2.2.2法约尔管理概念2.2.3法约尔法则2.2.4法约尔管理原则2.2管理过程学派2.2.1代表人物昂里.法约尔HenyiFayol（1841—1925)1860年入科芝特里.富尚博公司，1888年总经理。19岁前学习阶段，毕业于一个矿业学院19——31岁工程师31——47岁总管——总工程师47——77岁总经理77——退休法约尔认为：企业的全部活动可以分为六种，即技术活动（生产、制造、加工）商业活动（购买、销售、交换）财务活动（筹集和最适当地利用资本）安全活动（保护财产和人员）会计活动（财产清点、资产负债表、成本、统计）管理活动（计划、组织、指挥、协调和控制）2.2.2法约尔管理概念2.2.3法约尔法则法约尔将管理看作是平行于一般技术专业等的另一种特殊专业，这在一定程度上是“管理职能专业化”思想的反映，但管理职能并非是只属于管理人员的职能，它是由从企业的最高领导到一般工人的各个成员分担的。从这一基本假设出发，法约尔讨论了组成企业人员才能的各方面能力的相对重要性，形成了有名的“法约尔法则...