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1左右脑订单2这是好人还是坏人?这是好人还是坏人?赌博贪官蔡豪文3这是好人还是坏人?这是好人还是坏人?中集团总裁王力民先生被授予“2005中国诚信企业家”称号4这是好人还是坏人?这是好人还是坏人?外逃贪官杨秀珠5这是好人还是坏人?这是好人还是坏人?山西金融诈骗王力民6这是好人还是坏人?这是好人还是坏人?7这是好人还是坏人?这是好人还是坏人?8这是好人还是坏人?这是好人还是坏人?9这是好人还是坏人?这是好人还是坏人?10我们到底是如何判断一个人的?我们到底是如何判断一个人的?不认识感觉?分析?客户如何看待你的呢?11我们又是如何挑选产品的?我们又是如何挑选产品的?到底哪句话打动了你要购买?如果介绍的人说什么你就会购买了?12课程背景简介课程背景简介2001年,美国GE公司委托项目主题:中国医院医疗设备采购决策流程2002年,IBM金融事业部加入项目主题:中国高级销售顾问实力分析2002年,保险,机械,通信设备主题:更加广泛的高级销售顾问的访谈和分析13课程核心内容课程核心内容主要抽象概念以及理论部分全脑理论基础全脑博弈的象限模型营销,销售的核心原理买方认知的形成以及管理卖方认知的形成以及管理主要工具部分理性以及感性要素现实销售过程中的风格倾向分析14课程提要课程提要核心概念模块—博弈的工具:关键的象限模块一:营销销售的核心模块二:销售原理基础模块三:买方认知评估和发展过程模块四:卖方认知作用和功能意义15核心概念模块:关键的博弈核心概念模块:关键的博弈全脑博弈的研究方法简单的销售博弈全脑销售理论核心全脑博弈研究的关键结论16左右脑的科学依据左右脑的科学依据1981年,美国脑神经科学家罗杰·斯佩里为此获得诺贝尔医学奖左右脑的作用17人类是如何使用自己的大脑的?人类是如何使用自己的大脑的?左右脑的分工左脑用于思考以及逻辑思维右脑用于记忆以及感性表现左右脑的分工表现左脑用于分析眼前的事情右脑用于感觉眼前的处境对价格/价值的思考模式价格是左脑判断的价值是右脑判断的18科学的研究方法,简单的调研科学的研究方法,简单的调研第4页你认为销售人员经常说哪句话?用0-10分来反映你对现实的感觉程度19科学的研究方法,简单的调研科学的研究方法,简单的调研第5页你偏向相信哪句话?以0-10分来表达你相信的程度20一个简单的博弈一个简单的博弈中国古语说者无心听者有意21全脑博弈核心全脑博弈核心销售人员潜在客户左脑右脑右脑左脑22给客户的第一次印象给客户的第一次印象专家还是朋友专家的印象随着时间的发展不容易演变为朋友朋友的印象随着时间的发展可以演变为专家23初次客户拜访准备清单初次客户拜访准备清单第9页管理给客户的第一印象个人形象检查沟通内容检查24模块一:营销销售的核心模块一:营销销售的核心关键一:透彻掌握市场到成交客户的四个步骤关键二:理解企业营销过程中的感性诉求表现模式关键三:掌握销售过程中控制客户价格价值感知的核心技巧透彻理解营销与销售的关系透彻理解营销与销售的关系什么是营销?什么是销售?关键的接触点的作用2526客户导向的营销布局客户导向的营销布局四类客户未知客户潜在客户成交客户转移客户四个过程接触点初次认知态度形成行为预测27四类客户的描述四类客户的描述未知客户茫茫人海,芸芸众生,谁是你的客户,谁绝对不是你的客户。一切都是未知数,在完全的不确定性条件下制定营销方案。营销目的轰动程度,影响范围一般用于新产品推广28潜在客户潜在客户终于有了第一次接触。从这个接触点开始他已经被确定为潜在客户了。你了解他吗?他了解你吗?接触的第一点的关键目的是什么?营销目的提高成交率为主,缩短销售周期为主一般用于提高库存产品的销售29成交客户成交客户终于双方认可了,完成了交易。从此开始了真正的体验,对产品的体验,对服务的体验,以及对产品背后的公司的体验。营销目的强化客户忠诚度,提高满意度,争取获得对其周围朋友的推荐,从而产生...

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