第一章绪论一、政府人力资源管理的框架二、美国政府的劳动力三、本书的结构第一编历史与现状第二章政府人事管理发展简史（上）一、精英治理时期二、政党分肥时期三、彭德尔顿法改革时期四、科学管理与分权时期五、文官制度改革法时期第三章政府人事管理发展简史（下）一、克林顿政府的重塑改革二、布什政府的人力资本战略管理改革三、奥巴马政府的人力资源管理挑战四、当前联邦政府雇用趋势第四章州和地方政府的人事管理改革一、州政府人事管理制度的变迁二、州政府人力资源规模三、地方政府人事管理制度的变迁四、地方政府人力资源规模五、集权与分权第五章美国政府人力资源管理组织一、人事组织的功能与授权二、联邦政府人事管理体系三、联邦政府人事管理部门四、政府人事部门间的协调与合作第二编组织需求第六章人力资源规划一、人力资源规划的目的二、人力资源规划的步骤三、人力资源需求预测四、人力资源供给预测第七章职位管理一、职位分析二、职位说明三、职位分类第八章招聘与选拔一、招聘流程二、选拔制度三、选拔方法四、测评中心第九章绩效评估一、个人绩效评估二、绩效评估的应用三、联邦政府的绩效评估四、团队绩效评估第三编员工需求第十章激励理论一、激励的前提：“人”的特征与需求二、激励的方式：制度与领导力三、激励的效果：员工组织承诺四、团队激励第十一章员工薪酬一、薪酬激励原则二、薪酬设计三、绩效工资与宽带制第十二章其他激励制度一、晋升二、解雇三、福利项目四、退休金计划第十三章员工培训一、培训意义与分类二、培训的设计三、培训的系统实施四、培训评估第十四章美国公务员的法律保障一、公务员权利与义务的平衡二、公务员的基本权利三、政府中的平等就业四、公共部门劳资关系第四编战略需求第十五章绩效管理体系一、目标管理体系二、全面质量管理三、平衡计分卡第十六章管理高端人力资源（SES）一、SES能力框架二、SES的选拔三、SES的培训发展四、SES的激励与挑战第十七章公共人力资源管理危机与应对一、人力资源危机分类二、危机管理过程三、老龄化与继任管理四、美国人力资源管理危机与应对结束语：健全“动态循环调控体系”提升人力资源管理质量
