校园网络常见故障处理作者：郑俊波所在单位：钟祥市职业高级中学[摘要]随着互联网的高速发展，网络故障也无时不刻地在困扰着我们的学习、工作和生活，网络故障的种类也呈现多样化，对出现故障的网络及时地进行维护，使其恢复正常运行，除了网管员自身的经验之外，有效地运用网络维护理论、方法和技术才是解决问题的根本途径。笔者就网络常见的故障进行分类，对各种常见的网络故障提出相应的解决方法。[关键词]网络故障网络维护分类解决办法目录导言......................................................................1一、常见的网络故障........................................................1二、计算机网络故障分析....................................................11．计算机网络故障分析..............................................12．网络硬件故障分析................................................23．网络配置故障分析................................................2三、故障定位及排除常用方法................................................21．告警性能分析法..................................................32．查看网络设备日志法..............................................33．替换法..........................................................44．配置数据分析法..................................................4四、校园网络无法上网的排除................................................42导言计算机网络故障主要是指计算机无法实现联网或者无法实现全部联网。网络故障是有发生，其种类也是多种多样、复杂多变，尤其是恶意程序对网络的攻击，在某些重要时候给我们的工作带来很大的影响，其所造成的损失可能很大，甚至可能是灾难性的。对于网络运行维护人员来说，网络维护是重复、枯燥、复杂的工作，维护本单位计算机网络正常、安全稳定地运行，对所有的网络管理员来说是个挑战。3一、常见的网络故障计算机网络故障主要分为硬件故障和软件故障。常见的有终端机故障、网卡故障、线路故障、交换机、服务器等硬件故障。还有软件造成的故障和病毒造成的故障等。进行网络维护的过程，经常会遇到网络通讯不畅的问题，其具体表现为网络中的某一结点ping其他主机，显示一个很小的数据包，需要几百甚至几千毫秒，传输文件非常慢，遇到这种情况，应首先看集线器或交换机的状态指示灯，并根据情况进行判断。二、计算机网络故障分析方法1.计算机网络故障分析计算机网络故障分析与诊断有三种基本方法。第一是由服务器到工作站，即出现工作站不能入网的情况时，先确定服务器是否有问题；第二是由外部到内部即当有工作站出现网络故障时，先检查其外部直接可看到的设备情况，如，与之相连的交换机或集线器有没有故障，电缆有无缠绕导致内部线缆断裂或接触不良第三是由软件到硬件，即先从操作系统、网络协议、网卡驱动程序及配置上找原因。重新安装网卡驱动或网络协议、操作系统，看看故障是否消失。在确定排除软件问题后再检查硬件是否损坏。2.网络硬件故障分析硬件故障，是指设备或线路损坏、插头松动、线路受到严重电磁干扰等情况。比如说，网络中某条线路突然中断，如已安装网络监控软件就能够从监控界面上发现该线路流量突然掉下来或系统弹出报警界面，更直接的反映就是处于该线路端口上的无线电管理信息系统无法使用。解决方法：首先用DOS命令集中的ping命令检查线路与网络管理中心服务器端口是否连通，如果不连通，则检查端口插头是否松动，如果松动则插紧，再用4ping命令检查，如果已连通则故障解决。也有可能是线路远离网络管理中心的那端插头松动，则需要检查终端设备的连接状况。如果插口没有问题，则可利用网线测试设备进行通路测试，发现问题应重新更换一条网线。另一种常见的物理故障就是网络插头误接。这种情况经常是没有搞清网络插头规范或没有弄清网络拓扑结构的情况下导致的。解决方法：熟悉掌握网络插头规范，如T568A和T568B，搞清网线中每根线的颜色和意义，做出符合规范的插头。还有一种情况，比如两个路由...
