明星品质用心鉴证3.15欧派家居爱家公益大行动沈澜明星品质用心鉴证3.15欧派家居爱家公益大行动沈澜短信、电话售卡及成功邀约短信、电话售卡及成功邀约沈澜Tel：15914315256QQ：597179719培训Q群：118973173广东欧派家居集团高级培训师历任企业顾问、培训主管、市场销售总监等职务；CCAPT国际TTT认证培训师、欧派集团优秀讲师；8年培训及销售经验;3年欧派橱柜培训经验课程：《狼性团队打造与训练》、《销售成功心态》、《实木橱柜就得这样买》、《橱柜店面成交密码》、《赢在销售形象力》、《活动后跟牢单，小单变大单》讲师简介：主要内容主要内容第1节短信及电话名单收集与分类第2节电话邀约流程与分工第3节短信邀约第4节电话售卡及邀约第5节店长活动前的电话邀约训练第1节短信及电话名单收集与分类>>>>>Lance（1）电话名单收集目标客户1、近3月来门店咨询的未定留电话号码的客户2、6年前的欧派老客户3、近2年交楼的小区客户4、未来6月内交楼的小区收集渠道1、来源自己我客户登记表2、个小区的物业3、售楼公司、及房管局4、家装公司Lance（2）电话名单分类1、高端楼盘名单与低端楼盘的搭配2、近2年内交楼名单与未来交流楼盘的搭配3、新客户与老客户的搭配4、门店累积客户与陌生客户的搭配分类的目的：为了更好的鼓励员工打电话的积极性Lance（3）买增值卡渠道和方式门店门店电话电话小区小区联盟品牌联盟品牌目标顾客目标顾客意向顾客意向顾客第2节电话邀约流程与分工>>>>>Lance（1）短信与电话邀约流程建立信赖关系的短信活动优惠的短信电话邀约送卡来前再确认（电话与短信）Lance（2）邀约分工电话邀约核心人员上午10：00——11：30，下午15:00—14:30主要邀约陌生人客户分组进行成功送卡名单，及邀约成功率进行PK完成指定的电话邀约数门店正常接待人员在没有电话接待的情况下，邀约曾经来过店的未定客户及对老客户进行邀约适当分配一部分新客户第3节短信邀约>>>>>Lance短信的目的？（1）短信邀约的目的Lance短信的目的1、建立的顾客信赖感2、锁来顾客的心动感Lance（2）短信邀约形式传达方式发布时间负责人内容陌生客户短信邀约及跟进表短信活动蓄水开始1-5天导购祝福类、经典笑话、养生、智慧分享、温馨提示短信短信电话邀约前1天统一平台活动优惠短信短信到门店前一天导购温馨提醒短信短信活动当天上午导购出门提醒短信短信当天订单后导购订单后短信1、短信方发送节点1、短信方发送节点Lance形式传达方式发布时间内容意向客户跟踪短信新拿到电话活动前祝福类短信短信经典笑话类短信养生常识类短信智慧分享类短信温馨提示类活动前连续5天发不同类型短信活动前连续5天发不同类型短信2、建立信赖感的短信2、建立信赖感的短信Lance一、实践起因祝福类：1、**，今天是2013年2月的第一天，我衷心祝您2月的每一天都开开心心！身体健康！家庭幸福！欧派橱柜某某短信类型Lance一、实践起因精典笑话类：1、唐僧师徒四人上西天取经，路过一个大湖看见七仙女在湖里洗澡，八戒想看就是看不见，于是唐僧非常严肃的走向湖边说“阿弥陀乎！徒弟，鳄鱼来了”，众仙女纷纷起来，猪八戒看了个够，于是猪八戒暗暗的感慨：领导的智商就是高！欧派橱柜与您快乐生活每一天！2、老鼠被猫追赶，就在最危机的时刻，老鼠来了个急刹车回头大叫几声“汪、汪”居然把猫吓跑了，老鼠一抹满头的大汗庆幸的说：“看来掌握一门外语有时候还是很重要的。”笑笑更健康，欧派橱柜祝您健康快乐每一天。Lance一、实践起因养生常识类：1、男人早上一杯淡盐水，女人早上一杯蜂蜜水，青春永驻！欧派绿色家装，绿色家装请用欧派Lance一、实践起因智慧分享类：1、满怀感恩的心，对待过去的日子，用行动完成今天的使命，满怀希望之星对待未来的日子，您将活在人生的最高处。欧派橱柜与您智慧生活每一天！2、急不来的心事想一想暂且丢去，走不完的前程停一停从容出步，干不尽的事情缓一缓轻松一回，赚不完的钱思一思身外之物，此语送给你希望不要太辛苦！欧派橱柜与您轻松生活每一天。Lance一、实践起因温馨提示类：1、明天小到中雨，欧派橱柜小王提醒您明天出门记得带伞哟！2、明天冷空气南下，欧派橱柜小王提醒您明天出门...
