团队管理第一章：团队概述1掌握团队基本范畴2理解和掌握团队的作用3了解团队的发展历程重点：团队的基本范畴。团队的发展历程。难点：理解和掌握团队的作用。第一章团队概述引导案例：破音公司的设计新军由串行“滚雪球”式作业变为多功能小组的并行作业客户代表提出了上千种设计建议，维修人员也提出了近百种建议。结果：沟通改善、效率更高、价格便宜、质量更高、更好地满足了顾客、工艺创新。问题您认为这之前是否该公司也采用团队方式进行设计？如果不是，那可能是什么组织方式？为什么采用团队后，结果有了很大改善。第一节团队与群体团队的概念：一个组织在特定的可操作范围内，为实现特定目标而建立的相互合作、一致努力的由若干成员组成的共同体。作为一个共同体，其成员们努力的结果，能够使该组织的目标较好地达到，且可能使绩效水平远大于个体成员绩效的总和。群体：为了实现某个特定目标，有两个或两个以上相互作用、相互依赖的个体的组合。工作群体明确的领导者组织的目标中性（有时消极）协同个体化的责任随机或不同的技能以个人产品为结果团队分担领导权可自己形成的目标积极协同个体的并且是共同的责任相互补充的技能以集体产品为结果团队的特点“组织”的不稳定性职责明确没有等级区别成员都具有决策权信息沟通充分有利于取得效益问题：下列哪些近于团队，哪些近于群体？家庭、班级、课题小组、管理系、一帮朋友、一对恋人、管理系的营销教研室。请尽可能多地说出企业中存在哪些团队？问题：团队与群体的本质差别是什么？在企业管理实践中，组建团队并不能”包治百病”,原因有哪些方面？团队范畴的产生20世纪60~70年代，日本经济崛起的三大神器：企业的家庭式文化。一个中国人是一条龙，一群中国人是一帮虫。一个日本人是一条虫，一群日本人是一条龙。问题：“中国是讲求集体主义价值观的国家，但实际上远未能达到精诚合作的境界，在众多企业中都未能取得员工们合作的效能。”，这是为什么？？？为什么日本人的团队工作搞得那么好？根本原因在那里？请解释。团队的5P构成要素目标（Purpose）人员（People）团队定位（Place）团队整体定位团队中的个人定位团队职权（Power）团队计划（Plan）团队成员的9种角色革新者、倡导者、开发者、组织者、生产者、核查者、维护者、建议者、联络者。问题：个体在团队中的角色是怎么形成的？一般地说，体现什么原则？个体是否可以在团队中充当多种角色？充当多种角色的条件是什么？团队中的这些角色是否都是必须有的？为什么？团队建设实例：克林顿的首次内阁会议问题团队建设专家要求每位内阁成员带上简历，并分别谈下自己生活的经历，这是为了什么目的？在随后的一次会议上，专家又要求每人分别讲出简历中没有提到的个人重大事件。其目的是什么？克林顿说“自己是个“小胖子”应该是在第几次会上，其目的和作用是什么？克林顿有可能还说了那方面的内容?在那次会议上？他会根据什么组织讲话内容？在书的编者为什么把这个案例编的如此简单？是有意安排，还是内容方面的不足？怎么搞清这个问题?第二节团队的作用团队的基本作用充分利用资源任务灵活，充分利用冗余资源多种技能的发挥增强组织的效能完善组织结构（目标管理与沟通效率）强化组织氛围增强组织灵活性(文化与机制的改变）提高组织的决策效能提升内在工作动力增加自主决策权褒奖动力和约束惰性增强凝聚力充分体现人本管理多方面促进组织效益提高。问题：研究发现，在劣势的组织或高绩效的组织中，团队未能发挥期望的效能？为什么？中国对团队建设与团队管理的需要中国企业团队管理中存在的问题生搬硬套他国的模式忽视团队成员的素质基础责任不明确，授权不到位不重视良好的激励机制建设轻视团队精神的建设推动团队建设与团队管理的要略恰当地运用团队更新工作观念调整人力资源管理实践正确区分团队建设和管理中暂时性问题和根本性问题团队建设实例：惠普公司的科研项目团队的...
