凹凸英语秋季招生——话术技巧所有秋季招生人员必须熟背《答家长30问》,在此基础上,结合本文技巧性内容,进行招生宣传
本文不具有操作的普遍性,招生人员须结合本校情况,灵活使用话术,达到使家长报名的目的
一、套话,了解学生和家长信息
1、学生所在学校、班级、平时考试成绩
可初步判断学生学习情况
2、平时谁辅导学生
可判断说服报名的家长是父亲还是母亲
3、学生平时学习英语有哪些问题
有问题的,结合三一外语的教学优势,让家长感觉学生必须学,才能解决问题
没有问题想拔高的,结合三一外语的教学理念,以让学生更优秀为出发点,让家长认为学有所得
4、学生的爱好和空闲时间
判断家庭收入情况,一般学得科目比较多,特别是学器乐的家庭比较能够承担高学费
判断学生可报班时间
二、向家长说明,我们能提供什么
1、教学质量,见“答家长30问”
2、教学服务,学习问题及时反馈,家校沟通渠道畅通,及时反馈学生学习情况及提出合理化教育建议
3、性格培养、训练学习技巧、提高学习能力,拓展学习思路
4、优秀的师资、教学环境、学习氛围
三、说话是有技巧的
1、说话的内容,能不能讲到家长的心坎里,让家长认为我们是站在她的角度上关心孩子
2、说话时的语气,是不是热情,亲切,自然,是不是让家长有值得信任的感觉
3、说话时的肢体语言,专业,大方,自信,让家长认为我说的就是对的,就是对学生有帮助,就是专业、权威
4、不要和家长辩论,即使家长不对,我们也不能方面反驳,而是要从侧面让家长认可我们的观点,毕竟我们的目的不是为了当“最佳辩手“,而是让家长报名
5、给家长表现得机会,让他发表教育孩子的心得,我们再加上一句,您很懂教育,就可以了
6、家长和孩子听完试听课后,不要问,您感觉怎么样,而是要问,您给孩子选什么时间段的班,上午的还是下午的
7、您孩子学校成绩最好的学生已经在我们学校就读了
注意孩子的班级,您孩子的同学也在我们上课