分析医院发展存在的问题一、“长颈鹿”现象——上下不协调原因一：思维——“领导思维”与“员工思维”领导：机不可失员工：万无一失★思考：矛盾的实质与解决方式原因二：机制——“主动机制”与“被动机制”单一的自上而下管控层次控制——过程导向——逆授权（结果）★思考：完善机制立体的上下左右管控1
自上而下的层次管控——转变职能2
自外而内、自下而上的承诺管控——终端导向《核心》3
虚实结合的无形管控——结果导向搞会议确认制：不搞会议传达制，在学会理解上签名
★思考：矛盾的实质与解决方式“管住”与“理顺”的矛盾关键是理顺原因三：领导——“能干”与“能容”★思考：矛盾的实质与解决方式“个人特点”与“岗位特点”的矛盾关键是定位文化型——基于心理——能容机制型——基于制度——能控能人型——基于经验——能干原因四：中层——“问心”与“问事”1
角色：“主任”与“专家”2
态度：“问心”与“问事”3
能力：“提高”与“配套”4
方法：“主动”与“被动”★思考：矛盾的实质与解决方式“问心”与“问事”的矛盾关键是执行二、“木桶”现象分工与“木桶”现象院领导——方向——规划、导向（越虚越好）中层——方案——理解、落实（越实越好）员工——操作——标准、方法（越具体越好）三、“大熊猫”现象大向临床一线倾斜熊三分治疗七分护理猫管理出效益临床挣钱，其他花钱管理阶段一、“口号”式管理阶段特征：提炼、提出、宣传“口号”结果：觉悟式依赖困惑：“先进”为何带不动“落后”二、“突击”式管理阶段特征：“突击”式如：制度在墙上、本上、管理靠突击结果：滑梯式前进困惑：为何总是“痛定思痛”（教训）三、“常态”式管理阶段（应该做好）特征：管理“常态”化如：事事有人+管控到位结果：楼梯式（前进）是根本谢谢大家
