2022产品质量服务保证书产品质量服务保证书本着“为顾客供应最满足的产品和服务”的经营宗旨，上海倍微衡器有限公司慎重承诺：在确保设备的先进性、牢靠性、稳定性的同时，不断改进服务质量，从售中到售后的交货、调试开通、设备维护管理技术服务、用户技术培训等各方面，保证顾客能得到最好的服务，让顾客满足、放心。1、保证标识清楚无误，使物品平安、刚好运抵现场。第1页共19页2、优质、快捷的技术服务为更好地保证设备的正常运行，刚好解答用户提出的疑问，帮助用户解决问题，公司维护中心和各地维护网点，负责各地的开通、维护和技术询问等服务。维护中心由专职工程师负责随时为客户免费供应技术询问服务。保证在接到用户故障电话后24小时内赶赴现场，48小时内解决问题。公司维护中心有24小时的电话服务，由专职的工程师受理用户来电，保证用户在运用设备的过程中，刚好得到技术上的支援。专线电话：18217592516第2页共19页3、免费为用户供应上门安装服务：3.1、由现场工程师1名专项负责安装、调试、检测等。3.2、设备启运后未到达前，现场工程师（主管）即提前到达需方，会同需方有关部门协商确定安装、调试开通安排。3.3、由现场主管会同需方工程负责人组成工程联络组，详细协商安装、调试、开通安排的实施。3.4、由“项目小组”负责现场设备的安装、调试、开通、检测。设备在调试胜利后，供方应书面给用户供应测试结果，在征得用户同意后供方技术人员方可撤离现场。第3页共19页4、质保期自本机售出之日起，保修期内（24个月），如仪器本身发生故障，经本公司查验属实，本公司负责免费修理及更换零部件，超出保修期限只收零部件成本费，终身修理。唯以下情形除外，希祈留意。4.1、用户自行改换或修理仪器内任何部分及一切人为损坏。4.2、因不正常安装，运用及意外所引起的损坏。5、要求及建议作为上海倍微衡器有限公司的用户，我们感谢您对我公司的信任，您对我公司的产品有任何建议和要求应刚好告知我们，同时应按公司各第4页共19页类产品的运用说明书和维护手册进行定期维护，设备出现故障应刚好通知我公司各要的维护人员，做到刚好发觉刚好处理，并做好设备运行站日常记录，我们信任通过双方的沟通和协作，肯定会维护好设备。产品质量和售后服务保证书xxxx机械电气有限公司自成立以来，始终将产品质量定位为公司参加市场竞争的核心，正是这个胜利的定位和龙腾公司全体员工剧烈的产品质量意识，使xxx公司在农村饮水平安工程领域成为全自动无塔供水设备行业的知名企业。公司依据产品质量要求，建立了科学的检验规程，并对检验指标进行第5页共19页量化，责任到人，确保公司持续稳定生产合格的产品。定期进行员工质量培训，学习质量管理的新学问、新信息，树立每一个员工的质量意识。小到一个焊点、一根电线，大到一台整机都做到一丝不苟、精益求精。公司具备先进完善的检测设备和手段，并严格根据规程检验。所售产品，一年内如属质量问题，免费包修、包换、包退。如因用户操作不当及自然灾难等不行抗力的缘由造成的损坏，免费修理，收取材料费一年后产品终身修理，收取用户修理费用的成本费。售后服务承诺：第6页共19页1、设备安装调试完毕，由公司安装技师对用户相关人员进行现场讲解、示范操作，传授设备的日常维护和一般故障修理方法。2、服务部接到用户报修通知后，150公里内24小时到达现场，超出150公里范围48小时到达现场，并在24小时内解除故障。如修复不好，正常设备先行替换，待修理好后再予以调换。3、服务热线实行全天服务制，节假日照常受理业务。4、本着“公允、公正、刚好”的原则，处理好用户各种要求。产品质量保证及售后服务承诺书敬重的客户：首先，感谢您选择我公司的产品。我公司处成立以来，第7页共19页本着相互信任、互利合作、共同发展的理念，始终将产品质量定位为公司参加市场竞争的核心。公司依据产品质量要求，建立了严密的质量管理体系。对与产品质量有关的全部环节进行严格限制与管理，建立了科学的检验规程，并对检验指标进行了量化，责任到人，确保公司持续稳定生产合格的产品。公司从原材料严格把关，杜绝不合格品流入生产现场，并与供方...
