兽药绩效考核为尊重作者劳动成果并保护著作权权益,如需转载,请注明作者及出处,以免引起版权纠纷。IBM前总裁郭士纳从管理实践中总结,“员工并不做你期望他做的事,而只做你要考核他的事”。兽药企业伴随着行业发展,绩效考核设计被日益提上日程,受到企业关注,然而由于行业现状、市场环境等的影响,仍未有切实适合兽药企业运用的绩效考核模板。笔者一直探究兽药行业的营销管理工作,基于多年实践经验总结,结合目前我国兽药行业的管理现状及未来发展趋势,特撰写此文,希冀为兽药企业绩效考核设计提供借鉴性参考。一、兽药企业建立绩效考核机制的功能、目的与原则(一)功能1.控制功能通过绩效考核加强对过程的控制,避免结果出现不必要的浪费,通过考核来考察人员的行为、方式、方法,控制相对正确的工作方向。例如,考核GMP车间的维修工,企业一般把维修工时作为机修工绩效考核的指标,假设每个月的维修工时是20个,每天工作6小时算一个工时,超过20个维修工时算加班,假如加班额外发放补贴。分析这一考核机制,是以工人的维修工时为标准,也就是维修时间越长,其绩效考核分值越高,本来半个小时能把机器维修好,维修工宁愿将时间延长到1个小时甚至更久,因为这样得到的工资会更高,所以这样的考核设计反而是反作用的。2.激励功能实施绩效考核是为了激励员工的工作积极性,激励分为奖励和惩罚,这里需要注意的是,由于员工在不同的发展阶段,其需求也有较大差异,为了达到激励的目的,要根据员工的不同发展阶段,做出激励方式的调整。3.标准功能即根据工作岗位、工作流程设置标准,以此控制过程,例如,兽药厂家的搅拌工,同类产品的工作标准为,含量低于10%,如果一次搅拌低于100公斤,时间为8分钟;一次搅拌高于100公斤低于150公斤,搅拌时间为12分钟,这就是一种标准,有了这样的标准设置,会使员工要达到的工作程度有衡量标准。4.发展功能对员工进行考核是为了让他做得更好,在绩效考核设计中,要有基本标准和作业标准,要通过考核让员工发现他能力提升的发展空间,促进他向更好的方向发展。5.沟通功能老板找员工谈话,“为什么本月的销售业绩是0?给你定2万的销售任务,为什么没达成?”如果有业绩考核的标准,上述沟通谈判才是有效的,如果没达到考核标准,要指出他的问题在哪、希望他做什么、做到什么程度,通过考核的设计使沟通更有效。(二)目的1.作为报酬(奖金或绩效工资)的依据有企业一到年终分红的时候就会出现矛盾,认为自己付出的多得到的报酬少,分析原因就是没有绩效考核的依据,如果有一个明确的考核标准,把报酬量化、具体化,你做了什么没做什么,都由既定的考核标准作为评比依据。2.作为任免的依据公司提拔人员,会有员工不满,如果提拔没有标准,则会出现误区,如,兽药企业提拔销售经理的标准除了销量外更重要的是其管理能力、团队意识及认同公司战略文化等综合素养,如果提拔了一个销量最大的而不是综合素质最高的,结果是在丢失了一个优秀的业务员的同时,增加了一个蹩脚的销售经理。如果有了标准就会避免这些问题的发生。3.作为绩效改进的依据假设对员工考核的标准为100分,如果员工做到了70分,要告诉他的短板在哪,另外30分提高的方向在哪,只有考核了之后,要求他改进他才会服从,如果没有标准,员工也不知道做到什么程度才算好。对于绩效考核的结果,从两个方面把握:一是对员工的考核结果比较满意,就要继续强化,给予奖励,这里需要注意谨防陷入这样一个误区,比如,某员工工资是1000元,如果直接从他工资里拿出100元来考核是错误的,要注意考核的部分不能从既有工资里扣,要让他感觉到得到的钱比原来多了;二是员工的考核结果不满意,这时要层层分析原因,如果是员工能力问题,就要寻找改善的方法,如通过培训等方式进行员工能力提升;如果是动力方法的问题,则要改进激励手段。(三)基本原则1.比较原则绩效考核是有比较标准的,没有比较就不是考核,要将员工做到的实际状况跟公司设计的标准进行比较,通过比较得出考核结果,再进行激励方式的选择。公司对员工的期望标准、要求要描述清晰,员工在实际工作中要做到位。2、指标...