老龄化背景下智慧养老服务市场需求调查摘要：目前，我国正处于快速老龄化阶段，这一情况正变得越来越严峻。面对这样的形势，本文采用问卷调查和线下走访调查的研究方法，重点研究了我国养老现状以及未来发展方向。通过研究发现，我国现存的三大养老模式均存在各自的不足，无法全面、有效地满足养老需求，建立和运行新型的养老模式已刻不容缓。而本文提倡的创新型智慧养老模式—合居式养老能够更好的满足我国的养老需求，缓解社会人口老龄化的压力，推动中国养老事业的发展。关键词：老龄化养老现状智慧养老合居式养老一、老龄化背景下智慧养老服务平台现状分析银发浪潮席卷的背景下，如何保障老年群体晚年生活质量，如何健康、安全、幸福地养老正在成为人们越来越关注的社会民生问题。互联网、大数据的时代背景为养老模式创造了更多的可能性，同时，服务模式、服务产品的转变进一步促使了养老模式的变革，使得越来越多的中老年群体可以享受高质量、多元化及个性化的养老服务。我国养老服务平台的发展仅仅处于前期的起步阶段。养老型企业大多数是线下企业，但随着互联网、物联网、大数据技术的成熟与普及，线上逐渐涌现出一批养老、涉老服务平台。线上的养老型服务平台以互联网为载体主要依托于网站、APP和小程序，可大体分为三个大类。第一类是由政府主导建立的公共服务平台，比如浙江省正在搭建“浙里养”智慧养老服务平台。该平台将以全省养老服务大数据为基础，提供居家社区养老、医养结合、志愿服务等养老服务。第二类是由企业主导建立的服务平台，例如专注于老人和养老服务的O2O电商平台:幸福9号商城。该平台拥有线上商城同时还提供线下社区服务。第三类是涉老服务平台，例如春雨医生、京东健康等平台，在线提供医疗服务只是其业务的一部分。这类涉老平台为中老年群体提供了便利的线上问诊服务，对于生活中常见的或者非紧急的身体健康问题，中老年群体可以选择线上问诊方式进行就医。二、老龄化背景下智慧养老服务平台市场营销环境分析（一）宏观环境分析（1）政治环境早在2017年发布的《智慧健康养老产业发展行动计划（2017-2020年）》就提出我们要了强公共服务平台建设的重点任务，要求我们从标准和信息安全网络建设方面来推动智慧健康养老发展。2022年养老行业成为政策红利的市场，它能够大大提高人民生活质量，“十四五”提出《国家老龄事业发展和养老服务体系规划》。同时，地方政府对养老行业的越发重视，2022年2月底浙江省发布大学生养老创业补贴10万，其中养老领域就业补贴高达3万，为养老行业的发展提供坚实有力经济基础。（2）经济环境根据2022年国家统计局发布的第一季度居民收入和消费支出情况看。第一季度，全国居民人均可支配收入为10345元，和上一年度相比名义增加6.3%，实际增加5.1%。第一季度，全国居民人均消费支出6393元，和上一年度相比增长6.9%，实际增加5.7%。而人均医疗保健的消费支出为528元，增长9.1%，占人均消费支出的比重为8.3%，由此可见，人们更加重视自身健康问题。人们逐渐提高对生活质量要求，从而使得对智慧养老的需求量的不断提升。同时，养老行业市场火热，属于资本利好市场，长期投资可得到稳定收入，对投资者而言是一大良好投资方向。（3）社会及人口环境2022年初，在国家统计局发布的国民经济数据显示，目前本国60周岁及以上人口高达2.67亿，占全国人口的18.9%，其中65岁以上人口20.05亿，占全国人口的14.2%。老龄人口的增多意味着养老市场的需求在不断扩大，而传统的养老行业过于局限且门槛低，缺乏统一的行业标准，同时行业服务成果参差不齐，智慧养老通过互联网模式，使客户得到专业且高性价比服务。（4）技术环境智慧养通过云端技术，可随时监管、整合、分析客户的身体状况。同时，可在发生紧急突发状况时采取救援行动。（二）行业竞争对手分析新型的合居养老模式有传统居家养老、社区养老以及机构养老三大劲敌。我国目前的养老模式结构为居家养老占市场份额的比例为9成，社区养老占比不到0.7成，机构养老占比0.3成，占据市场份额最大的传统居家养老也被称之为亲情养老。（1）居家养老是以家庭为焦点。根据调查研究发现，部分老年...
