行动学习式问题分析与解决主讲:谢老师【课程简介和目标】:■发现问题训练■界定问题目标和分析问题原因■寻找问题的解决措施■针对解决措施进行评估制定行动计划■现场学会并应用“行动学习经典五步法”;■帮助企业解决3-5个实际存在的问题;■学会应用15个问题解决的工具,并实战应用到各小组问题解决的各个环节中来;■应用行动学习的工具和方法,改善学员的心智模式,形成更适应组织发展的心智模式;■帮助团队成员达成思维上的默契,统一认识,建立思维意识的一致性,在同一思维轨道上,团队成员各自发挥优势,提升团队的凝聚力、战斗力
【课程对象】:企业的中基层管理者、项目经理及项目成员、企业的骨干员工【课程时间】:2天【人数】:20人【联系老师】:0755-3660253318927423736QQ:353242966【课程内容】◆发现问题和目标确定——问题的主体和问题界定——发现问题专家应该具备的5大核心能力——发现问题经典工具——4W2H工具——问题收集的有效方法——群体研讨法——聚焦组织的好问题的10大标准——选定问题的4维破题法——2次聚焦——问题型主主题生成问题型目标——视频分析:《问题的本质有什么》——案例分析:《企业、银行、医院有问题么
》——案例分析:《你可以发现多少处问题
》——案例分析:《某企业执行力提升中的问题开题》——行动学习:《确定小组要解决组织中实际存在的问题,并确定目标》◆分析问题和原因聚焦——应用3WHY思维分析法寻找问题的原因——应用思维导图来绘制原因逻辑关系图——应用系统图来厘清原因的关系和网络——通过建立标准来聚焦关键原因——应用聚焦法来寻找关键原因1——将关键原因转化为执行子目标的落地应用——目标到原因的延伸——单线思维到双线思维——案例分析:《感冒与问题解决策略》——案例分析:《地上有一摊油背后的原因有哪些
》——案例讨论:《控成本与营收提高的系统思考》——案