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华中科技大学公共管理学院李强2004年6月28日管理心理学——长江水利管理心理学——长江水利委员会培训班委员会培训班教学内容一、人性假设与管理制度的建构二、心理学史对人的本质的探讨三、动机与激励概念：人性假设是对人的行为动力的基本假设，它是管理制度建构的基础。探讨：1、“各尽所能、各取所需”的社会能否实现？2、“干多干少一个样、干与不干一个样、干好干坏一个样”的人性前提？3、中国反腐的三个阶段的内在原因？（运动式、权力式与制度式）参考书籍：中国农民调查一、人性假设与管理制度的建构（一）经济人假设与管理（亚当斯密•1776年《国富论》1、经济人假设的内涵经济人是自利的，根本动机是追求自身利益；经济人是理性的，能根据环境选择对自身利益最大化的结果；人理性地追求自身利益最大化的行为会客观地增进公共利益。“经济人”假设的发展1、不断吸收批判方的合理成分经济利益的最大化个人效用的最大化约束条件下的个人效用最大化2、适用范围不断扩大古典经济人（最大的成果是确立了经济人容易侵蚀公共利益的观念，科斯在北京大学演讲时的问题：“有谁见过公共苹果园里成熟的国子？”）新古典经济人广义经济人基于“经济人”的假设，其相应的管理措施，可以归纳为如下三点：（一）管理工作的重点是提高劳动生产率和完成劳动任务，而在对人的情感和道义上，则可以不负责任。（二）管理工作只是少数人的事，工人的主要任务是听从管理者的指挥。（三）在奖励制度方面，主要是用金钱刺激工人的积极性，同时对消极怠工者采用严厉的惩罚措施。.经济人假设在中国的发展改革开放的本质就是承认经济人动力在动力上的强大性、在概率上的普适性市场经济的三大支柱：产权、市场机制和法律制度著名的科斯定律：当各方能够无成本地讨价还价并对大家都有利时，无论产权如何界定，最终结果都是有效率的。（即便是假想的产权）经济人假设的问题：社会发展动力强大但容易造成强权社会（二）“社会人”的假设与管理人的最大动机是社会需求，只有满足职工的社会需求时，工作的积极性才能得到充分发挥。“社会人假设”提出的历史回顾著名的霍桑实验、提出人梅奥教授《工业文明中的问题》1933年照明实验福利实验谈话实验群体实验基于这种管理观点，其管理措施主要有如下几点：（一）管理人员不应只注意完成生产任务，而应该把注意的重点放在关心人和满足人的需要上。（二）管理人员不能只注意指挥、监督、计划、控制和组织等方面，更重要的是应该重视职工之间的相互关系，培养职工的归属感和整体观念。（三）在实行奖励时，主张实行集体奖励制度，而不主张实行个人奖励制度。（四）管理人员的职能不应该只限于制定计划、组织工序、检验产品，而应该在职工与上下级之间起到联络人的作用。提出“非正式群体”的概念“参与管理”理论是“社会人”假设的产物。（三）“自我实现的人”的假设与管理“社会人”和“自我实现的人”构成中国社会制度建设的人性假设马斯洛提出的“自我实现”理论基于这一理论，管理的重点应作如下考虑：（一）管理重点应从人身上转移到环境上（二）管理者的主要职能是为职工充分发挥能力创造适宜的条件（三）奖励的方式应从外在奖励转化为内在奖励（四）管理制度应该能够保证职工充分发挥自己的才能（四）“复杂人”的假设与管理“复杂人”的假设是60年代末至70年代初由沙因提出，其主要内容如下：1、人的需要是多种多样的，而且会随着社会发展而发展2、需要不同，动机结构也不同3、一个人是否感到满足取绝于本人的动机结构与组织之间的相互关系4、由于人的需要、兴趣、动机、理想不同，对不同的管理会有不同的反应，因此，不存在一种能适应于任何时代、任何人、任何情况的管理模式二、心理学史上的三大流派对人的本质的理解（一）行为主义行为主义产生的历史背景行为主义（Behaviorism),由美国心理学家华生（JohnBWatson,1878～1958)1913年创立。促使行为主义创立的主要背景有两点：1心理学的科学性问题2...