管理运筹学-管理科学方法中国人民大学出版社谢家平编著OR:SMOR:SM2管理运筹学的称谓管理运筹学的称谓•管理运筹学是一门研究如何最优安排的学科。•OperationsResearch日本译作“运用学”香港、台湾译为“作业研究”我国译作“运筹学”•源于古语“运筹帷幄之中，决胜千里之外”•取“运筹”二字，体现运心筹谋、策略取胜•ManagementScience管理科学运用数学、统计学和运筹学中的量化分析原理和方法，建立数学模型/计算机仿真，给管理决策提供科学依据。OR:SMOR:SM3绪绪论论•一、发展历史•二、学科作用•三、学科性质•四、工作程序•五、学科体系•六、学习要求OR:SMOR:SM4一、发展历史一、发展历史1.1.早期的运筹思想早期的运筹思想•齐王赛马•渭修皇宫•沈括运军粮•科学管理2.2.军事运筹学阶段军事运筹学阶段•20世纪40年代诞生于英美•1940年，英国为对付德国空军的空袭，使用了雷达，但没有科学布局，效果不好。为解决这个问题，成立运筹学小组，称OperationaOperationalResearchlResearch，意为作战研究作战研究。•美国和加拿大也在军队设立运筹学小组，称OperationsResearchOperationsResearch，协助指挥官研究战略及战术问题。3.3.管理运筹学阶段管理运筹学阶段•战后许多从事运筹学研究的科学家转向了民用问题的研究，使运筹学在企业管理方面的应用得到了长足进展。OR:SMOR:SM5•企业的成功要素中：观念意识更新47％人文文化35％技术优势18％•决策意识的科学性成功决策正确决策二、学科作用二、学科作用？OR:SMOR:SM6二、学科作用二、学科作用1.1.量化管理的重要性量化管理的重要性•管理科学是对与定量因素定量因素有关的管理问题通过应用科学应用科学的方法的方法进行辅助管理决策辅助管理决策的一门学科。目的：用科学方法分析管理问题，为管理者决策提供依据目标：在企业经营内外环境的限制下，实现资源效用最大组织中存在的问题定量分析定性分析评价与评估决策量化管理是第一步,它导致控制,并最终实现改进如果不能量化某些事情，那么就不能理解它如果不能理解它，那么就不能控制它如果不能控制它，那么就不能改进它——H.JamesHarrington•定性到定量分析，数量界限的重要性：量变引起质变OR:SMOR:SM7•听一场音乐会：网络订票的票价500元，不去可退票情况1：在你马上要出发的时候，发现你把最近的价值500元的电话卡弄丢了。你是否还会去听这场音乐会？情况2：假设昨天花500元钱买一张今晚的音乐会取票单。在你出发时，发现把票单丢了。如果去听音乐会，就必须再花500元钱买张票，去还会不去？二、学科作用二、学科作用2.2.量化思考使人理性量化思考使人理性•冰淇淋实验：一杯A有70克，装在50克的杯子里，看上去要溢出了一杯B是80克，装在100克的杯子里，看上去还没装满单独凭经验判断时，在相同的价格上，人们普遍选择A实验表明，大部分的回答者仍旧会去听结果却是，大部分人回答说不去了OR:SMOR:SM8二、学科作用二、学科作用3.3.量化分析辅助决策量化分析辅助决策盈亏平衡分析40,00080,000120,000160,00004080120160200Revenue=900xFixedcostLossProfitCost=50,000+400xxBreak-evenpoint=100units利润：I=(P–Cm–Ch)Q-F策略1↑↑↔↔↔↔差异化，领先者战略策略2↑↔↔↔↑↔规模化，大规模市场策略3↑↔↓↔↔↔机械化，第一利润源策略4↑↔↔↓↔↔技能化，第二利润源策略5↑↔↕↕↔↓信息化，第三利润源OR:SMOR:SM9二、学科作用二、学科作用•量化辅助决策案例：盈亏平衡分析例：某企业总销售额1100万元物料成本700万元员工工资200万元管理费用100万元现在利润=100万元，目标利润150万元利润实现的方法有：•将销售收入增加100%•将员工工资减少25%•将管理费用减少50%•将物料成本减少7.1%OR:SMOR:SM10二、学科作用二、学科作用4.4.决策意识的重要性决策意识的重要性生产计划决策一星期工作5天,每天正常工作8小时一周作业费用：11000(直接人工成本与间接费用)直接人工成本：10/1h(一台机器需一位作业人员)间接费用：人工成本2.5倍甲乙丙原料659565直接工时65分95分65分直接人工121410间接...
