一、背景2二、适用客户类型2三、系统特点2四、硬件系统34
1拓扑结构图:34
2主要技术、硬件及特点:4五、软件系统95
1系统功能模块示意图95
2主要功能简介10六、自来水客户服务中心系统136
1系统功能136
2系统结构14七、实施步骤157
1准备工作157
2硬件安装187
3软件安装187
4录入基础数据187
5测试系统187
6培训197
7录入用户水表信息197
8每月日常工作19八、报价19九、售后服务20十、公司简介错误
1、公司概况错误
2、产品概况错误
3、公司业绩错误
4、联系我们错误
zi匕日一、背景随着我国经济建设迅速发展,城市规模日益扩大,城市经济社会活动日益加快和人口的高度集中化,给供水企业的营业抄收和费用管理工作提出了越来越高的要求
城市供水系统是城市的重要基础设施之一,由于其具有管网结构复杂、客户分布广泛、信息量及查询量大、保存期长、要求不间断运行使用等特点,传统的营业抄收管理系统已无法适应城市供水建设及维护管理的需求
为了实现自来水公司优质、经济、高效的服务目标,应建立先进的自来水收费管理信息系统,将一流的管理与先进的计算机网络结合在一起,并在此基础上加载数字语音信息支持功能,建立客户服务中心系统,形成一个以计算机技术为载体,业务管理为内容的统一体,最终达到用户方便、企业增效、形象良好的对外服务窗口
我公司整理多年行业实施经验,在结合多家水司先进管理模式和管理理念的基础上,利用先进的计算机技术和网络技术,采用“易-WATER”一体化平台的解决方案,帮助咱们水司解决从用户新装、抄表、计费、收费、复查、换表、发票管理、欠费追缴、业务受理、资料归档等多种业务,并最终为用户提供一套管理严谨、业务全面、运行稳定、扩展性强,且具有强大分析能力的管理系统