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团队角色认知与团队精神人力资源部团队角色与组织角色的差异•产生的方式不同•地位的问题•奖惩方式不同组织角色与团队角色的差别组织角色团队角色描述职位说明书互相认知产生方式任命、聘任自觉、自愿、自然强制性组织强制成员之间的自觉约束和规范做得好时表扬、奖励、晋级、晋升、加薪团队绩效提高,从而奖励个人做得不好时惩戒团队绩效下降,从而惩戒个人实现方式履行职位职责充当合适的角色地位依组织中指挥链而定平等团队角色认知•认知自己在团队当中的角色•认知他人在组织当中的团队角色团队精神•企业真正的核心竞争力什么是团队团队的定义•为了共同的目标而在一起工作的一群人团队的基本要素共同目标互相依赖归宿感责任心高效团队的基本特征(一)•有明确的共同愿景工作如果没有远景就会枯燥乏味;有远景而没有实干只是一种空想;有远景再加实干就成了世界的希望。•团队成员对愿景的认同度•高效的沟通、良好的合作高效团队的基本特征(二)•高效的领导–以身作则、身先士卒、凡是以团队利益重–具有较强的协调与激励他人的能力–懂得有效授权•高素质的员工–积极的工作态度–具有不同的专业知识、技能和经验团队精神的含义和功能一、基本含义所谓团队精神,简单说来就是大局意识,协作精神和服务精神的集中体现。团队精神的基础是尊重个人的兴趣和成就。核心是协同合作,共同奉献,最高境界是全体成员的向心力,凝聚力,反映的是个人利益和集体利益的统一,并且保证组织的高效率运转。团队精神是组织文化的一部分,良好的管理可以通过合适的组织形态将每个人安排到合适的岗位,充分发挥集体的潜能。团队精神•员工对团队高度的忠诚•团队成员之间的相互信任相互尊重正直、真诚、一贯、能力、开放•充满活力与热忱积极主动/热情/友爱•勇于挑战、不断进取团队精神的培养•团队••领导者制度自身人际关系•第一讲、缺乏“团队精神”的群体不过是乌合之众•为什么人多力量却不一定大•以一当十并不难,难的是以十当一•时代需要英雄,更需要伟大的团队•没有完美的个人,只有完美的团队一.为什么人多力量却不一定大以前,我们中国有一句话叫做“人多力量大”。•其实,在群体组织中,并不必然得出1+1>2的结果,德国科学家瑞格尔曼的拉绳实验也能告诉我们这一点:参与测试者被分成四组,每组人数分别为一人、二人、三人和八人。瑞格尔曼要求各组用尽全力拉绳,同时用灵敏的测力器分别测量拉力。测量的结果有些出乎人们的意料:二人组的拉力只为单独拉绳时二人拉力总和的95%;三人组的拉力只是单独拉绳时三人拉力总和的85%;而八人组的拉力则降到单独拉绳时八人拉力总和的49%。现代社会把人们组织起来,就是要发挥团队的整体威力,使团队的整体大于各部分之和。而拉绳实验却告诉我们:1+1<2,即整体小于各部分之和。这一结果向团队的组织者发出了挑战。在一个团队中,影响成员发挥其潜力的四个主要因素•第一,是公平因素。团队当中的每一个成员都有公平的要求。公平可分为程序上的公平和结果上的公平。•第二,是绩效的评估方法。绩效评价看重的是整个团队的绩效,这是不言而喻的。但是,团队绩效毕竟是每个成员协同努力的结果,必须重视团队成员个人的作用。•第三,是人际关系。复杂的人际关系,对团队绩效产生了很多负面的影响,因为人们把精力耗费在人际关系方面太多了。而人的精力是有限的,你这方面花费的多,用在工作上就少了,就必然会影响团队整体绩效。•第四,协调性。以上这些问题解决得不好,甚至会产生内耗,这样就不会产生整体大于部分之和的协同效应组织内的成员就不会协调一致地行动,所以,人多不一定力量大,必须具有团队精神,才能发挥整体大于部分之和的协同效应。二、以一当十并不难,难的是以十当一显而易见,以一当十并不难,我们的社会太强调英雄,总在强调“以一当十”,但是,难的是以十当一。因为“以一当十”只要最大程度地发挥一个人的潜力就行了。而以十当一则不同,它需要最大程度地发挥十个人的潜力,而且要使这些潜力朝着一个方向使劲。21世纪是一个知识经济的时代,也越来越要求团队合作能力。•作为一个员工,要想取得成绩...

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