www.zxwh.企业管理培训课程com团队精神企业真正的核心竞争力jiangguoqiangwww.zxwh.企业管理培训课程com团队的力量•在非洲的草原上如果见到羚羊在奔逃，那一定是狮子来了；如果见到狮子在躲避，那就是象群发怒了；如果见到成百上千的狮子和大象集体逃命的壮观景象，那是什么来了呢？——是蚂蚁军团来了！www.zxwh.企业管理培训课程com什么是团队团队的定义•为了共同的目标而在一起工作的一群人团队的基本要素•共同目标互相依赖•归宿感责任心www.zxwh.企业管理培训课程com高效团队的基本特征（一）•有明确的共同愿景工作如果没有远景就会枯燥乏味；有远景而没有实干只是一种空想；有远景再加实干就成了世界的希望。•团队成员对愿景的认同度•高效的沟通、良好的合作www.zxwh.企业管理培训课程com高效团队的基本特征（二）•高效的领导–以身作则、身先士卒、凡是以团队利益重–具有较强的协调与激励他人的能力–懂得有效授权•高素质的员工–积极的工作态度–具有不同的专业知识、技能和经验www.zxwh.企业管理培训课程com团队类型问题解决型团队自我管理型团队多功能型团队www.zxwh.企业管理培训课程com问题解决型团队5-12名员工组成每周几个小时碰头着重改善质量/效率/环境改进程序和工作方法几乎无权采取行动www.zxwh.企业管理培训课程com质量圈决策问题确认评估方案推荐方案问题评估问题选择管理层决定www.zxwh.企业管理培训课程com自我管理型团队真正独立自主10-15人组成责任范围广泛（决定工作分配/节奏/休息）挑选队员www.zxwh.企业管理培训课程com自我管理型团队的实践得州仪器公司公司因推行自我管理团队而获得“国家质量奖”；路得教友互助会因推行自我管理团队在4年内减员15%，而业务量增加50%主要原因是提高员工满意度；推行自我管理团队并不总是能带来积极效果，虽然员工满意度在提升，但缺勤率和流动率在增加。www.zxwh.企业管理培训课程com多功能型团队A部门B部门C部门www.zxwh.企业管理培训课程com案例：麦当劳的危机管理团队(勤钦的马上办办公室)应对重大危机的管理团队其成员来自于营运部、训练部、采购部、公共关系部的资深人员；他们一起培训，并在危机出现时快速响应并进行专业化处理。www.zxwh.企业管理培训课程com团队精神员工对团队高度的忠诚团队成员之间的相互信任•相互尊重•正直》真诚》一贯》能力》开放充满活力与热忱•积极主动/热情/友爱勇于挑战、不断进取www.zxwh.企业管理培训课程com第一讲.缺乏“团队精神”的群体不过是乌合之众•一.为什么人多力量却不一定大•二.以一当十并不难，难的是以十当一•三.时代需要英雄，更需要伟大的团队•四.没有完美的个人，只有完美的团队www.zxwh.企业管理培训课程com一.为什么人多力量却不一定大以前，我们中国有一句话叫做“人多力量大”。•其实，在群体组织中，并不必然得出1+1>2的结果，德国科学家瑞格尔曼的拉绳实验也能告诉我们这一点：www.cnshu.cn中国最大的资料库下载参与测试者被分成四组，每组人数分别为一人、二人、三人和八人。瑞格尔曼要求各组用尽全力拉绳，同时用灵敏的测力器分别测量拉力。测量的结果有些出乎人们的意料：二人组的拉力只为单独拉绳时二人拉力总和的95%；三人组的拉力只是单独拉绳时三人拉力总和的85％；而八人组的拉力则降到单独拉绳时八人拉力总和的49％。www.zxwh.企业管理培训课程com现代社会把人们组织起来，就是要发挥团队的整体威力，使团队的整体大于各部分之和。而拉绳实验却告诉我们：1＋1＜2，即整体小于各部分之和。这一结果向团队的组织者发出了挑战。www.zxwh.企业管理培训课程com在一个团队中，影响成员发挥其潜力的四个主要因素•第一，是公平因素。团队当中的每一个成员都有公平的要求。公平可分为程序上的公平和结果上的公平。•第二，是绩效的评估方法。绩效评价看重的是整个团队的绩效，这是不言而喻的。但是，团队绩效毕竟是每个成员协同努力的结果，必须重视团队成员个人的作用。•第三，是人际关系。复杂的人际关系，对团队绩效产生了很多负面的影响，因为人们把精力耗费在人际关系方面太多了。而人的精力是有限的，你这方...
