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人类行为与社会环境HumanBehaviorintheSocialEnvironment龙欢第一章导论第一节人类行为与社会环境一、人类行为行为（behavior）是主体的活动者对环境的反应。狭义的行为是指能观察到的一切外在的活动；广义的行动除了包括狭义的行为之外，还包括内在的思想和心理过程，这一过程可以通过对其外在行为表现间接测量和推知其内在的心理变化与心理活动。行为的主体可以是个人，也可以是集体和组织，我们分别把他们的行为称为个人（体）行为、集体行为和组织行为。微观社会工作所面向的就是个人行为。中观和宏观社会工作所面向的常常是集体行为或组织行为。可以按照不同的标准对人类行为进行分类。例如：根据行为的功能把行为区分为生理行为、精神行为、情绪行为和社会行为。但有时很难进行明确区分。还可以根据是否符合社会文化标准将人类行为区分为正常行为与偏差行为。正常行为，这种行为不仅符合社会文化的要求，也符合在该社会文化环境中的个人生理、心理和社会性发展的要求；同时，正常行为也是个人生理、心理和社会性平衡发展以及适应良好的标志。偏差行为则相反。社会工作的重要功能之一就是研究各种偏差行为的表现形式、形成原因、预防措施和矫治策略。二、社会环境环境是影响有生命事物的所有因素和条件。一般而言，可以把人类的环境区分为自然环境（physicalenvironment）和社会环境(socialenvironment)。自然环境包括地形、地貌、气候、季节，以及山川、湖泊、道路、空气、植物、动物等；社会环境包括人以及人们之间相互联系和作用的方式、载体等，如家庭、群体、学校、社区、政府、阶级、文化等。我们重点关注的社会环境对人类行为的重要影响。但是，需要注意的是自然环境和社会环境是相互影响和相互渗透的，共同作用于人类行为，从这个意义上说，我们“人类行为与社会环境”中所讨论的“社会环境”也包含了对人类行为有重要影响的自然因素。三、为什么要研究“人类行为与社会环境”1、社会工作目的与“环境中的人”社会工作是解决和预防社会成员因缺乏社会生活适应能力、社会功能失调而产生的社会问题的一项专门事业和学科。提高人们的社会功能就是社会工作的基本目的。而要实现这一目的，我们首先必须明确人们为什么产生某些行为、为什么会出现某些状况，这就需要我们深入研究人与社会环境的关系。案例：工厂就业系统社会福利房东家庭系统自杀母亲孩子父亲价值观需要动机行为生命成长环境影响刺激物环境影响情境2、社工作的过程与“环境中的人”一般而言，实际的社会工作包括以下几个基本步骤：（1）研究并理解问题或情境；（2）制定具体的行动计划，仔细选择和详细说明行动目标；（3）实际介入，包括向个人提供咨询，或者与大型组织打交道来改变某些政策，以更好地满足案主的需要；（4）有条理的结束介入。在整个工作过程当中，对人的行为、人的问题和情境做出正确的理解是至关重要的。因此，社会工作者就必须掌握有关人类行为的基本知识，以此来帮助案主进行鉴别和选择。Bartlett倡导社会工作实践的共同基础，这一基础包括共同的价值观、技巧和知识人与环境是不可分离的，要理解人类行为就必须把人与社会环境结合起来，在特定的环境当中理解特定的人的行为，这就是社会工作“环境中的人（person-in-environment）”或者“情境中的人（person-in-situation）”的基本意义。第二节生态系统的理论视角社会工作主要是基于系统的观点来看待人与环境的相互作用的。系统理论强调各系统之间的相互作用和相互关系，如个人、家庭、群体、组织、社区等，这为我们理解世界提供了广阔的途径，并可运用于众多的环境分析。除系统理论外，我们这里还将结合生态学的一些观点，这种融合也被称为生态系统理论。在这一观点中，人被看成是在环境中与各种系统持续互动的人。一、生态系统理论的主要概念1、系统（system）系统是一系列有序或相关因素构成的功能性整体。一个国家、一个公共社会服务部门、一家庭都是系统的实例。我们这里主要是指社会系统，即那些由人组成又对人有影响的系统。2、边界（boundary）边界是系统与系统之间...