1(单选题)
(10分)创新素质是()的统一
创新知识和创新能力B
创新管理和创新技术C
创新意识和创新能力D
创新意识和创新知识答案:ABCD标记此题2(单选题)
(10分)以下哪一项不会导致组织执行力不强()A
管理者没有长抓不懈B
科学培训,制度合理C
执行过程缺少监督、反馈,致使执行走样D
出台制度朝令夕改,下面无所适从答案:ABCD标记此题3(单选题)
(10分)在团队中,管理角色与领导角色有诸多共同之处,以下不属于二者相同之处的是()A
两者都是不完整的行为体系B
都要保证任务能完成,能实现目标C
两者都要经常做决定D
都要建立一个完成某项任务的人际关系网答案:ABCD标记此题4(多选题)
(10分)掌握团队沟通技巧,要注意以下哪些跟说话相关的事项()A
发音、咬字,方言等变化的运用B
语速答案:ABCD标记此题5(多选题)
(10分)掌握沟通要领时,要注意做到()A
沟通中,要学会变通B
沟通时,要平心静气C
言语沟通中,不要随意插话D
学会适时赞美答案:ABCD标记此题6(多选题)
(10分)建立团队激励机制的方略,应包括()A
激励和培训D
明确职责答案:ABCD标记此题领导者在处理部门间的矛盾冲突时,首先要做好沟通工作,包括())分)
(10多选题7(目标沟通A
心灵沟通CD答案:AB标记此题要确实做到按能力、)
(10分)作为团队领导者,8(判断题做好薪酬分配是做好激励的基本功
贡献分配,建立竞争机制,同时又不伤害和谐
答案标记此题正确错误:培训对于团队来说,是一个加油站
事实表明,只靠培训就可以保证员工)
(10分)判断题9(业务水平的提升
标记此题答案错误:正确多年我国明代南京城城墙是世界建筑史上的质量上乘的建筑,屹立60010(判断题)
(10分)而不倒,奥秘就在职责分明