SQ社区社会工作计划书沟通你我，共建良好社区活动成员：韩淑钦、申东东，郭正坤、韩宗羽、潘亮、樊宇、万莉，张姗姗、王静娴，石佳立、潘秀丽、吴卓泰、刘金锋社区简述：天津某一商品住宅区，现有住户200，普遍为邻里关系而感到困惑，更有些人因为邻里关系而怒不可遏，茶饭不思，部分住户之间经常因为小事情而发生口角，譬如楼上漏水，楼下声音太吵扰乱休息等事情弄得邻里关系十分紧张，而有些邻里之间对过居住数年不认识彼此，邻里关系非常淡漠，居民对社区问题不闻不问，社区举办活动也没有人参加，社区居民虽然居住在一起，但是钢筋水泥，防盗窗却早已隔断了邻里关系。社区面临问题一、社区工作者的准备阶段心理准备——应社区居委会邀请，由社区出面解决社区邻里关系，并促进社区活动的开展。实际准备（物质，技巧等）——社区社会工作专业理念和工作技巧二、社区分析阶段——介入社区的起点由两名社工对以下内容进行调查访问（一）社区分析内容之一：社区基本情况1、社区类型分析——商品住宅区2、社区的地理区域、面积及地理环境资料南开区，交通便利3、人口资料200户家庭，不足一千人4、社区文化的特色邻里之间沟通较少，矛盾较多5、社区内正式结构和组织、社区直接提供服务的政府组织、非政府组织、驻扎在社区的政府机构和企事业单位（辖区单位）居委会6、社区的权力结构——居委会（二）社区分析内容之二：社区基本情况、社区资源分析社区资源的类型：人力资源——居委会，志愿者，社工物力资源（提供公共设施的资源，教育、医疗机构）——基础设施完备，由集体活动室供社区居民活动财力资源——居委会、物业提供资金人文资源人缘资源（三）社区分析内容之三：社区问题/需要分析社工及志愿者两人一组访问社区住户（因住户较多，暂时访问三十户），了解社区居民的想法及需求，从而确定社区问题及解决策略。社工一起讨论社区问题并制定问题解决策略。1、社区问题的分析1SQa社区内共同性问题的分析邻里间或者矛盾冲突不断，或者彼此互不相识互不沟通，关系默然，社区活动无人参与，小区没有任何活力，社区居民普遍认为小区活动不具有吸引力，对小区没有信心，这些均不利于居委会小区工作的开展。b社区内群体性问题的分析2、社区需求的分析需求类型：感觉性的需求：指社区居民或服务对象感受到或意识到，并用言语表述出来的需求表达性的需求：指社区居民或服务对象把自身的感觉通过行动表达出来的需要规范性的需求：指由专家学者、专业人士、政府行政官员评估而决定的需要比较性的需求：指社区居民或服务对象将所得到的服务与其他类型社区进行比较而认为有所差别的需求需求评估需求类型评估感觉性的需求有表达性的需求有规范性的需求无比较性的需求有三、建立专业关系阶段此过程在社工进行住户访问时需完成，每户派一名代表参与小组第一次活动，社工与社区成员一起共同制定解决机制。以一组作为个案演示，主演专业关系的建立阶段，需一名社工一名案主。四、制定计划阶段工作目标的确定：促进社区邻里间的交流与沟通，改善邻里关系，促进小区和谐。服务对象：社区居民，暂定三十户服务的形式与手段：小组工作财力安排和人力安排活动内容经费预算人员安排活动场地及任务活动时间前期宣传，宣传单制作海报五十元，宣传单十元，音响等设施使用费100元全部社工和志愿者小区中央音效宣传加宣传单发放，善用社区媒体周六上午九点发往各住户宣传单晚八点社区通讯、看板，张贴宣传单及海报周五小组工作介入见工作程序见工作程序社区活动室周日上午服务活动时间进度表内容时间2SQ宣传周五——周六两天小组活动每周日上午四十分钟，共四次介入策略——个案+小组工作协同工作的单位——居委会实施计划地具体行动方案以及资源和资金的使用方案工作程序订立工作目标：服务对象、服务（活动）的内容、期望的服务成效选择可行方案：整合不同方案的实际性、可行性、弹性等，确定最终方案。五、实施计划阶段（一）资源准备阶段1、发动群众2、挖掘资源3、建立新组织4、联系旧组织活动内容经费预算人员安排活动场地及任务活动时间前期宣传，宣传单制作海报五十元，宣传单十元，音响等设施使用费100...
