1/24信息化项目实施计划实施方案2/24————————————————————————————————作者：————————————————————————————————日期：个人收集整理，勿做商业用途3/24XXXXXXXXX年维护项目实施计划方案XXXXX有限公司个人收集整理，勿做商业用途4/241概述1.1服务范围和服务内容本次服务范围为XXXX信息化系统硬件及应用系统，主要包括计算机终端、打印机、服务器、存储设备、网络（安全）设备以及应用系统。服务内容包括日常运维服务（驻场服务）、专业安全服务、主要硬件设备维保服务、主要应用软件系统维保服务、信息化建设咨询服务等。1.2服务目标保障软硬件的稳定性和可靠性；保障软硬件的安全性和可恢复性；故障的及时响应与修复；硬件设备的维修服务；人员的技术培训服务；信息化建设规划、方案制定等咨询服务。个人收集整理，勿做商业用途5/242.现状2.1信息化现状2.1.1硬件和基础设施XXXX办公地点在XXXXX，XXXXX接入政务外网。目前的网络结构如下图示：如上图所示，网络结构可以分为两大部分：第一部分是XXXXX的内部办公网络，包括内部工作人员的办公电脑。办公地点设在XXXX，办公网络通过光纤连接到XXXX，XXX内约有120个信息点。第二部分是XXXX的5台应用系统服务器，为了提供安全稳定的运行环境和专业的维护管理服务，目前托管在XXXX的机房，其中1台部署门户网站和电子邮件服务，其他为应用服务器，在基础设施的其他方面，通过项目建设，XXXXXX与XXXX之间建立了视频会议系统，XXXXXX与XXXXX之间召开的远程会议。暂有会场1个、视频终端1个。另外，在信息安全建设方面，通过项目的建设，采购了网页防篡改软件和服务器、办公电脑正版杀毒软件。但XXXXXX目前仍缺乏有效的网络监控、入侵抵御的服务，无法在系统出错后快速指出问题所在并提供解决方案，特别是没有专业的技术和能力判断服务器和各业务系统的安全状况，因而无法确保各业务系统安全、稳定地个人收集整理，勿做商业用途6/24运行。硬件和基础设施情况如下2.1.1.1硬件及基础设施总体情况硬件及系统软件情况如下：1）桌面终端XX台；2）服务器XX台；3）视频会议终端X个；4）对外网络通信链路X条，短消息通知网关X套；5）小机房及综合布线X项（约XX个信息点）；6）系统软件及工具约XX套。2.1.1.2硬件及基础设施清单表错误！文档中没有指定样式的文字。-1硬件及基础设施清单表序号设备名称主要指标参考品牌及型号所属子系统及部署位置数量说明硬件一网络设备二服务器和计算机设备（一）服务器（二）计算机三存储设备四安全设备五其他设备2.2软件现状设备包括XX套系统软件，XX套应用系统运行维护。详细软件清单如下表所示表错误！文档中没有指定样式的文字。-2软件清单表序号软件名称主要指标参考品牌及型号数量说明个人收集整理，勿做商业用途7/24软件一基础支撑软件项（一）系统软件2.2.1信息资源建设XXXXXXXX目前维护的主要数据资源如下表所示：表错误！文档中没有指定样式的文字。-3信息资源表系统性质应用系统数据库类型数据库大小（MB）核心数据记录数目前，各数据资源分类主题统计如下表所示：表错误！文档中没有指定样式的文字。-4系统主题分类表序号系统名称面向主题更新周期平均数据量（MB）2.2.2应用软件系统现有应用系统或网站如下：表错误！文档中没有指定样式的文字。-5应用系统清单序号应用系统使用部门建设时间个人收集整理，勿做商业用途8/243服务方案3.1系统日常维护系统首要维护工作是信息化系统的日常维护，主要包括以下三个方面：3.1.1系统支撑软硬件的日常维护系统支撑软硬件主要包括PC服务器、存储、网络、安全设备及数据库软件、中间件等基础软硬件设施。3.1.1.1服务器维护服务器系统主要包括信息处目前在用的各类服务器：数据库服务器、应用服务器、WEB/网管/备份服务器、门户网站、防病毒服务器等。具体服务内容包括：（1）服务器硬件状态检查（2）服务器硬件安装与调整（3）服务器设备事件管理服务要求运维团队根据服务器的情况制订相应的事件管理文档，由现场服务人员对服务器发生的事件进行记录、跟踪与分析，通过对事件的分析，及时发现服务器...
