基站维护业务为做好通信基站代维工作，加强内部管理，明确分工及各级职责，按照运营商要求和公司实际，特制定以下组织架构及职责。具体工作如下：一、组织结构如下：、人员组成及职责：部门X-JU/亠冈位人员职责基站维护部经理1负责基站维护部全面工作副经理1协助经理处理维护工作综合管理1负责日常事务办理及车辆管理工作资料组3负责资源录入及各项报表的上报工作库管2负责仪器仪表、工具及备件管理工作业务主管1负责编制维护作业计划与检查考核工作受理组7负责障碍受理、障碍跟踪、回单及统计工作日常维护队电源维护组3负责电源设备及其它设施维护检修、充放电试验及蓄电池通阻测试工作空调维护组6负责处理空调障碍及空调日常维护工作铁塔、桅杆维护组4负责处理驻波比障碍、天线调测及日常维护检修工作日常巡检一组负责基站日常巡检及设备风扇过滤网的清洁工作日常巡检二组日常巡检三组日常巡检四组技术维护队技术维护组6负责设备障碍处理及技术支援抢修一组6应急抢修抢修二组6抢修三组6抢修四组6设备工程队外协三、基站代维工作范围：对本地区的在网基站设备及其电源、传输、环境、铁塔、桅杆等配套设备/设施均应纳入维护范围。四、基站代维工作基本要求：1、维护人员对基站进行维护过程中的任何操作均不得违背《移动电话运行维护规程》中的相关内容。2、维护人员对基站进行维护过程中的任何操作均须遵守运营公司网络维护部门的各项规定。3、代维公司须按照本地运营公司网络维护部门的要求制定定期预防性维护工作周期，如遇特殊情况须按照代维管理细则的要求制定维护项目及维护周期。五、工作界面：1、基站传输设备：在网的基站的各种传输设备以及终端盒到BTS之间的传输链路。2、基站主设备：在网基站设备（除BSC及TCU设备之外）的GSM系统基站设备。3、电源空调设备及电池：在网基站的所有动力设备、空调设备及电池。4、铁塔、桅杆的日常维护：在网基站的铁塔、桅杆和其附属避雷、禁航灯等。六、工作程序：维护管理组根据维护内容下设基站技术维护队、基站日常维护队，每日派专人（业务受理员），全天24小时对代维基站进行监控，出现故障，判断故障点，第一时间下派抢修队伍，在时限内恢复基站正常运行。维护部业务主管组织制定基站月（季）巡检计划，安排基站日常维护队执行。按时上报基站维护周（月）报。七、工具及车辆工具见下表:用途仪器仪表名称数量用途仪器仪表名称数量基站维护办公笔记本电脑1台基站铁塔维护经纬仪1台测试手机2部地阻仪2台台式电脑2台管钳（大）1把数码像机1部10T千斤顶1台5T千斤顶1台3T手扳葫芦1台活动扳手10寸2把指北针1个水泵钳2把剪纸刀2把斜口钳2把平口起子8寸2把梅花起子8寸2把罗盘2个量角器1个DA-60电缆钳（断线钳）2把钢锯1把8---10开口板手3把10---12开口板手2把13--15开口板手2把14---17开口板手2把17---19开口板手2把基站故障抢修万用表6台空调电源维护真空泵2把电烙铁2把清洗机2台电力压线钳1套复合压力表3套开口扳手6套钳形万用表3个尖咀钳3把放电仪1台梅花改锥（中）6把空调维修工具2套活动扳手8寸6把焊枪2套活动扳手10寸6把万用表3台斜口钳6把老虎钳3把平口改锥（中）6把高压风机3台老虎钳3把电笔6个内六方3套8寸、12寸活动扳手6个2M压线钳1套高压水枪3台驻波比测试仪1台水桶3个2M表4台50米线盘3套车辆配备：车辆共计10台（基站抢修4台，技术维护1台，空调维护1台、电源维护1台、铁塔、桅杆维护1台、综合用车1台、备用车辆1台）。八、基站维护工作流程1、日常维护工作流程2、基站故障受理及技术支持流程3、传输故障处理作业流程4、空调故障处理流程5、电源故障处理流程九、基站维护考核办法（一）、考核原则运营商定期对代维公司基站维护部门进行管理考核，周期为1个月；对维护工作业绩采用百分制量化考核方式，满分100分，包括通信业务质量考核、基站设备日常维护考核、配套设备及环境维护考核三部分。（二）、分值系数分值系数100~~901.089~~800.79~~700.69~~600.59~~400.40~~00（所得费用=费用基数*考核系数）（三）、考核标准1通信业务质量考核（50分，由维护中心具体考核）1.1故障处理（25分）代维公司维护部门在接到代维方故障通知...
