透析室质控计划护理质量是护理工作的核心,是衡量医院服务质量的重要标志
为进一步加强护理工作管理,提高护理质量,根据XX省三级综合医院标准,结合我科护理工作实际,特制定护理质量控制方案
一、护理质量管理目标1、急救物品完好率100%2、基础护理合格率≥90%3、危重症患者护理合格率≥95%4、医疗器械消毒灭菌合格率100%5、患者满意度≥95%6、分级护理合格率≥90%7、护理文件合格率≥95/合格病历≥90分%8、三基考核合格率100%(理论闭卷考试≥80分,合格率100%;技能操作考核≥85分,合格率100%)9、年护理事故发生率0二、透析管理组及技术操作组1、透析管理组:(1)工作治疗环境(2)各种资料(3)急救物品及药品管理(4)病历书写2、技术操作组:(1)仪表(2)评估(3)操作前、中、后(4)三查七对(5)应急能力院感控制组1、院感控制组:(1)院感控制(2)环境监测(3)透析液、透析用水监测(4)管道护理二、护理质控措施1
整理制定各项护理工作标准
对质控成员定期进行护理质量管理知识培训3
护理质控小组会确定每周检查重点,质控小组对检查结果进行汇总
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护士长对汇总结果进行讲评
每月召开一次护理差错、事故分析讨论会
每季度进行一次患者满意度调查,结果在例会上进行反馈,对病人反映的问题,要及时给予答复和解决
针对护理缺陷,做到现场指出,立即整改,重大问题及时上报护理部
加强业务培训,做到技术操作规范化,基础理论考核常规化
年度内个人出现3次以上差错,科室对其进行当面警告和经济处罚
严格控制陪床人员,每日进行空气消毒
每次透析结束后,对透析单元内机器设备、设施表面、物体表面进行擦拭消毒
对透析机进行有效的水路消毒,对透析单元地面进行清洁,地面有血液、体液及分泌物污染时使用消毒液擦拭
反渗水电导率每日一次、透析液电导