医院开展塑卫生新形象活动的实施意见关于开展“塑卫生新形象，展天使新风采”活动的实施意见院属各科室：为了贯彻落实党的十六大和市委八届七次全会精神，更好地适应市经济和社会发展要求，满足人民群众日益增长的医疗服务需求，进一步树立卫生人员良好形象，根据市委、市政府提出的富民兴市，实现跨越式发展的总体目标全市“共塑瓷都新形象”主题教育活动的要求和市卫生局关于开展《塑卫生新形象，展天使新风采”活动的实施意见》，结合我院的实际，尽早实现院党委提出的二次创业的宏伟蓝图，经院党委研究，决定在全院开展“塑卫生新形象，展天使新风采”活动，特拟定以下实施方案。一、统一思想，提高认识各科室要站在实践“三个代表”、贯彻落实十六大和市委八届七次全会精神的高度，站在共塑“经济重镇、旅游都市、特色瓷都”新形象的高度，站在医院事业求生存、图发展的高度，来认识开展“塑卫生新形象、展天使新风采”的必要性。与时俱进，全力塑造瓷都卫生人员的新形象，更好地为人民健康服务，为经济建设服务，为塑造瓷都人新形象增添光彩。二、突出重点，力求实效开展“塑卫生新形象，展天使新风采”活动要着重解决以下几个问题，抓好以下几个方面的工作。1、解决群众关注的看病贵问题。要从降低药品收入比例和不合理检查入手，缓解看病贵的矛盾。积极开展药品集中招标采购。在保证药品质量的基础上，降低药品成本。要研究制定有效措施，隔断药商、药贩与少数医务人员的不正当直接经济利益联系。全面实行收支两条线管理。提高医疗收入中的技术和科技含量，降低药品费用在医疗收费中的比重。控制药品收入不合理增长，逐步解决医疗机构“以药养医”的现象，缓解看病贵的问题，真正实惠于民。继续开展专项治理工作，坚决纠正医疗活动中的各种回扣第1页共3页行为，规范医护人员的行为，坚持因病施治，合理用药，合理检查，杜绝大处方、滥开贵重药品等不良现象，控制医疗费用的不合理增长。规范收费行为，严格执行价格政策和收费标准，坚决纠正各种违规收费和不合理收费。对收费不规范，擅自提高收费标准、扩大收费项目、重复收费、增加患者不合理负担的要进行严肃查处。增加收费透明度，实行费用“一日清单制”，满足患者及家属查询医疗费用的要求，让患者明明白白看病。2、提升服务品位，提高服务质量。技术质量是医院形象建设的核心内容，要大力实施“百十”工程，造就一批品德高尚，医术精湛，令人信服的“名医”，实施人才战略；培植一批技术领先、设备先进、服务优良的“名科”，实施发展战略，创立专业竞争能力强，技术创新能力强，市场应变能力强，公众信誉好的“名院”，实施品牌战略；大力实施“百十”工程，增强核心竞争力，整体提升卫生行业的质量形象。更新服务理念，提升服务品位。在诊疗过程中要体现人文关怀，重视与患者进行情感交流，积极为患者提供精神的、文化的、情感的服务。本着简便、快捷、优质、高效的原则，再造诊疗流程和服务模式，充分体现“以病人为中心”的理念，推选人性化服务，宾馆式服务。在全院开展“十佳医务工作者”和“文明示范窗口”评选活动。坚持开展“无假日医院”工作，并在工作实践中加以完善满足群众对医疗服务的需求。积极参加创建“市放心医院”活动。拓展服务功能，延伸服务领域，组织开展好卫生进社区、卫生下乡活动，深入社区、乡村进行义诊、健康咨询、送医送药上门，树立良好的社会形象。3、构建医院环境文化新形象。要结合瓷都千年庆典活动和把XX市建设成山水、生态、园林城市和江南旅游都市的要求，大力整治单位环境卫生，做好绿化、美化、亮化工作，院容院貌要有大的改观。医院改造、环境布置要处处体现人文要求，为患者提供优美、宽敞、温馨、第2页共3页怡人的就医环境，树立良好的外在形象。4、转变行政工作作风，提高干部整体素质要牢记宗旨，加强学习，更新观念，转变作风，努力使行政工作“廉洁、勤政、务实、高效”。开展临床科室评议行政科室和评选群众满意的行政人员活动。三、加强领导，精心组织为加强领导，医院成立“塑卫生新形象，展天使新风采”活动领导小组，由院党委书记、院长***同志任组长，副院长任...
