专业合同封面COUNTRACTCOVER20XXPERSONALRESUME甲方：XXX乙方：XXX2024年专版：网约车司机服务协议样本本合同目录一览第一条定义与解释1.1定义1.2解释第二条协议双方2.1网约车平台方2.2网约车司机方第三条服务内容3.1服务范围3.2服务时间3.3服务标准第四条司机要求4.1资格要求4.2培训要求4.3考核要求第五条收入及分成5.1收入计算5.2分成比例5.3提现方式第六条费用及结算6.1服务费用6.2结算周期6.3结算方式第七条车辆要求7.1车辆标准7.2车辆维护7.3车辆保险第八条用户评价8.1评价体系8.2评价处理8.3用户投诉第九条违约责任9.1司机违约9.2平台违约第十条争议解决10.1协商解决10.2调解解决10.3法律途径第十一条隐私保护11.1信息收集11.2信息使用11.3信息保护第十二条信息安全12.1数据安全12.2网络安全12.3信息安全事件处理第十三条协议变更与终止13.1协议变更13.2协议终止13.3终止后处理第十四条其他条款14.1法律适用14.2争议解决14.3合同生效第一部分：合同如下：第一条定义与解释1.1定义本协议下列词汇的含义如下：（3）服务范围：指平台提供的网约车服务覆盖的城市区域。（4）服务时间：指司机在平台上提供服务的时段。（5）服务标准：指司机在提供服务过程中应遵守的规范和要求。（6）资格要求：指成为网约车司机所必需具备的条件。（7）培训要求：指司机在加入平台前和定期接受的培训。（8）考核要求：指平台对司机服务质量和业绩进行的评估和考核。（9）收入计算：指司机完成订单后，平台计算其收入的规则和方法。（10）分成比例：指平台与司机之间，按照订单金额约定的分成比例。（11）提现方式：指司机从平台提取收入的途径和方法。（12）服务费用：指司机在提供服务过程中应支付给平台的费用。（13）结算周期：指平台与司机之间进行收入结算的时间周期。（14）结算方式：指平台与司机之间约定收入结算的方式。（15）车辆标准：指网约车应符合的车辆条件和标准。（16）车辆维护：指司机对车辆进行定期检查、保养和维修的要求。（17）车辆保险：指司机应购买的车辆保险类型和保障范围。（18）评价体系：指平台建立的针对司机服务质量的评价机制。（19）评价处理：指平台对司机服务质量评价结果的处理方式。（20）用户投诉：指用户对司机服务质量不满意时，向平台提出的投诉。（21）违约责任：指司机和平台违反本协议应承担的责任。（22）争议解决：指双方在履行本协议过程中发生争议，协商解决的方式。（23）隐私保护：指平台和司机在协议履行过程中对用户信息的保护。（24）信息安全：指平台对司机和服务过程中涉及的信息进行安全保护。（25）协议变更与终止：指双方在本协议履行过程中，对协议内容进行修改或终止协议的方式。（26）其他条款：指本协议未涉及的其他事项。1.2解释本协议中的名词、术语和简称，除特殊说明外，均按本条1.1款的定义解释。第八条用户评价8.1评价体系（1）平台建立了一套完整的用户评价体系，包括对司机的服务态度、驾驶技能、车辆条件等方面的评价。（2）用户评价分为五星等级，评价结果将直接影响司机的信誉度和收入。（3）评价体系中，用户对司机的每一次服务都有权进行评价。8.2评价处理（1）平台将对用户评价进行定期统计和分析，对评价较低的司机进行提醒和培训。（2）对于用户提出的投诉，平台将在24小时内进行调查和处理。（3）平台将根据用户评价结果，对司机的服务质量进行排名，并作为奖励和惩罚的依据。8.3用户投诉（1）用户对司机的服务不满意时，有权通过平台提出投诉。（2）司机对用户的投诉有异议时，有权在平台上进行申诉。（3）平台对用户投诉和司机申诉进行调查核实，并作出公正的处理。第九条违约责任9.1司机违约（1）司机违反本协议的规定，未按照服务标准提供服务的，平台有权扣除相应的收入。（2）司机违反本协议的规定，导致用户权益受损的，司机应承担相应的赔偿责任。（3）司机未经平台同意，擅自退出服务的，应支付违约金。9.2平台违约（1）平台未按照约定支付司机收入的，应向司机支付违约金。（2）平台未按照约定提供服务的，应承担相应的赔偿责任。（3）平台未按照约定保护用户和司机的隐私和信息安全，导致损失的，...
