专业合同封面COUNTRACTCOVER20XXPERSONALRESUME甲方：XXX乙方：XXX2024年专用：技术支持服务合同本合同目录一览第一条定义与术语解释1.1合同双方1.2技术支持服务1.3服务期限1.4技术支持团队1.5技术问题1.6系统升级1.7技术培训1.8服务报告1.9商业机密1.10违约1.11争议解决1.12法律适用1.13合同终止1.14附则第一部分：合同如下：第一条定义与术语解释1.1合同双方甲方：[甲方全称]地址：[甲方地址]联系人：[甲方联系人]联系电话：[甲方联系电话]乙方：[乙方全称]地址：[乙方地址]联系人：[乙方联系人]联系电话：[乙方联系电话]1.2技术支持服务(a)系统维护与故障排除：乙方负责监控甲方系统的正常运行，并对出现的故障进行及时修复。(b)软件更新与升级：乙方负责定期对甲方的软件系统进行更新与升级，以保证系统的稳定性和安全性。(c)技术培训与支持：乙方应为甲方员工提供必要的操作和维护培训，确保甲方员工能够熟练使用和维护系统。(d)技术咨询与建议：乙方应随时为甲方提供技术咨询和建议，以帮助甲方优化系统配置和使用效果。1.3服务期限本合同的有效期为[起始日期]至[终止日期]。除非一方提前终止本合同，否则本合同将自动续约一年。1.4技术支持团队乙方应指定专门的技术支持团队负责甲方的技术支持服务，并确保团队成员具有适当的专业技能和服务经验。1.5技术问题甲方应在发现技术问题后[规定时间]内通知乙方，并提供必要的信息和资料，以便乙方能够快速定位和解决问题。1.6系统升级乙方在进行系统升级前应通知甲方，并在甲方同意的情况下安排升级时间。乙方应确保升级过程的顺利进行，并尽可能减少对甲方业务的影响。1.7技术培训乙方应根据甲方的需求提供技术培训，培训内容应包括系统操作、故障排除和维护等方面。培训形式可以是现场培训、远程培训或培训资料提供。1.8服务报告乙方应定期向甲方提供服务报告，包括系统运行状况、故障处理情况、软件更新记录等信息，以便甲方了解技术支持服务的进展情况。1.9商业机密乙方应对在提供技术支持服务过程中获取的甲方的商业机密予以保密，未经甲方同意，不得向任何第三方披露。1.10违约任何一方违反本合同的约定，均应承担相应的违约责任。违约方的赔偿责任应包括对方因此遭受的直接经济损失、合理的费用支出和利润损失。1.11争议解决双方在履行本合同过程中发生的任何争议，应通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权将争议提交至有管辖权的人民法院解决。1.12法律适用本合同的订立、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。1.13合同终止(a)双方协商一致解除本合同；(b)提前终止条款约定的条件满足；(c)一方严重违反本合同，另一方在给予[规定时间]改正机会后仍未得到改正；(d)法律规定或双方约定的其他终止情况。1.14附则本合同未尽事宜，双方可另行协商并签订补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。本合同一式两份，双方各执一份。甲方代表：（签字）乙方代表：（签字）签订日期：[签字日期]第八条服务费用与支付8.1服务费用乙方根据甲方提供的设备数量、服务期限和技术支持服务内容，向甲方收取服务费用。服务费用总额为[总额金额]，分[支付次数]次支付。8.2支付方式甲方应按照本合同约定的时间和方式向乙方支付服务费用。支付方式可以为银行转账、支票支付等，具体方式由双方协商确定。8.3支付时间甲方应在本合同签订后[规定时间]内支付首期服务费用，其余分期支付时间及金额由双方协商确定。8.4费用调整如因乙方提供服务内容发生变更或服务期限延长等原因导致服务费用发生变动，双方应协商调整服务费用。第九条服务地点与方式9.1服务地点乙方应在甲方指定的地点提供技术支持服务。如甲方有特殊要求，双方可协商确定服务地点。9.2服务方式(a)现场支持：乙方技术人员到甲方现场进行故障排查、维修和培训等服务；(b)远程支持：通过电话、网络远程登录等方式为甲方提供技术支持；(c)培训课程：乙方为甲方员工提供系统操作、维护等培训课程。第十条乙方义务与责任10.1乙方应保证提供的技术支持服务符合国家相关法律法规、行业标准和甲方要求。10.2乙方应确保技术支持团队成员具备相应的专业技能和服...
