小词典:产品说明书,也称用户手册,它是指导用户消费的文书
它必须向消费者介绍产品的性质、结构、使用方法、操作方法及保养、维修等方面的知识
1、产品说明书及其作用:(1)产品说明书的概念:第八章技术产品的使用和保养案例一说明书表述错误引发卡式炉爆炸1995年3月,北京某餐厅发生一起卡式炉爆炸事故
据调查,煤气罐使用不当引发了此次事故
该燃气罐的英文说明书提及“Neverrefillgasintoemptycan”(空罐绝不能再次充气),而其中文说明书却翻译为“若本罐使用无损坏,可再次充气”
事主按照中文说明书的意思,对燃气罐进行了再次充气,所充进的非专用燃气导致了涮羊肉的燃气卡式炉爆炸,在场的一位17岁花季少女贾国宇脸部被严重烧伤
1997年3月15日,海淀区人民法院在查清事实的基础上,依法判决卡式炉的生产者、经营者赔偿原告27万余元,其中精神损失费为10万元
事主贾国宇是中国索要精神赔偿的第一人
呼声与建议农药说明书应该标注解毒方法某村一对夫妻因在田里喷洒农药而双双中毒,险些酿成惨剧
其实,农村不少地方在农药贮存和使用过程中经常发生人畜中毒事件,有没有办法解决这个问题呢
据了解,发生上述情况的主要原因是:一、农民自身缺乏农药贮存和使用等方面的知识;二、大部分农药生产厂家没有注明各种农药的解毒方法
(2)、产品说明书的作用1)说明书是指导消费的行动指南,对了解产品的特性、正确选择产品、掌握产品的操作程序、维护保养,从而达到科学消费目的起到重要作用
2)传播知识当说明书伴着产品走向消费者群时,它所包含的新知识、新技术,也为消费者所了解
3)宣传企业说明书在介绍产品的同时,也宣传了企业,因而兼有广告宣传的作用
产品说明书的重要性由于产品技术信息的缺乏导致用户利益的损失,而设计者通常不可能与用户直接交流,只有通过产品的生产者为用户提供产品的使用说明--产品说明书或用户手册